Hari-hari mega sale atau hari penjualan besar-besaran seperti 11.11 (Singles' Day) dan 12.12 (Double 12) adalah dua hari paling penting dalam kalender eCommerce yang menawarkan peluang unik untuk pembeli dan bisnis eCommerce. Namun sebelum sorotan tertuju pada tanggal besar ini, kita memiliki 6.6 dan 9.9 yang akan menjadi awal dari keseruannya. Selama hari-hari ini, bisnis dapat menghasilkan pendapatan yang signifikan, sementara pelanggan bisa mendapatkan produk yang mereka inginkan dengan harga diskon. Acara-acara penjualan besar-besaran ini telah menyaksikan percepatan pertumbuhan dan kesuksesan selama bertahun-tahun.

 

Seiring dengan semakin dekatnya tanggal-tanggal tersebut, brand menyiapkan anggaran yang jauh lebih tinggi dan upaya strategis yang lebih intensif. Ceklis ini mencakup strategi yang disetujui oleh para ahli untuk membuat penjualan besar Anda menjadi penjualan yang sensasional.  Ingatlah hal ini saat mempersiapkan mega campaign atau super campaign Anda berikutnya.

 

Masa Pre-Campaign (3-4 Minggu Sebelum) 

 

1. Analisis eCommerce: Melakukan analisis yang lengkap dari campaign mega sale yang sudah dilaksanakan untuk mengerti strategi yang bekerja dan yang tidak sembari merencanakan campaign yang akan berjalan.

2. Pastikan semua gambar produk berkualitas tinggi dan memenuhi standar pasar karena daya tarik visual secara signifikan mempengaruhi rasio klik-tayang dan konversi. 

3. Buat deskripsi produk yang menarik dan informatif, dengan menyoroti nilai jual yang unik dan fitur-fitur utama untuk menarik calon pembeli. 

4. Verifikasi harga produk untuk keakuratan dan daya saing di pasar. Strategi penetapan harga yang dinamis dapat mengoptimalkan daya saing selama kampanye. 

5. Pastikan produk dikategorikan dengan benar untuk meningkatkan kemudahan penemuan.

6. Optimalkan Halaman Detail Produk (PDP) dengan informasi terbaru dan konten yang menarik.

7. Buat spanduk yang menarik secara visual yang menyoroti USP produk dan penawaran terbaik untuk meningkatkan visibilitas etalase dan menarik perhatian. 

8. Konfirmasikan pasokan inventaris yang lancar untuk mencegah kehabisan stok selama kampanye.

9. Tingkatkan Average Order Value (AOV) dengan menawarkan ukuran kemasan yang lebih besar.
    

 

Sebelum Campaign (7-10 Hari Sebelum)

 

1. Tentukan tujuan dengan jelas (GMV, Margin) dan kirimkan promosi ke Marketplace (MKP) untuk mendapatkan persetujuan. 

2. Menyelaraskan strategi voucher dengan tujuan kampanye (volume penjualan, AOV). Anda harus menggunakan semua alat promosi yang disediakan oleh setiap marketplace untuk memaksimalkan dampak. 

3. Manfaatkan alat marketplace seperti koin, cashback, penempatan bersponsor, dan penjualan kilat. 

4. Kirimkan SKU yang bergerak lambat atau pahlawan untuk penjualan kilat untuk menciptakan kesadaran. 

5. Pastikan pengiriman gratis selama kampanye untuk menarik pelanggan yang sensitif terhadap biaya. 

6. Selaraskan anggaran dan strategi pengoptimalan dengan tujuan kampanye. 

7. Ciptakan rasa urgensi dengan penghitung waktu mundur dalam pesan CEM. 

8. Ciptakan sensasi di saluran sosial dengan mempromosikan penawaran khusus. 

9. Berkolaborasi dengan influencer yang relevan untuk memperluas jangkauan. 

10. Tingkatkan tenaga kerja di gudang untuk memastikan pemrosesan pesanan tepat waktu.
     

 

Pada Hari Campaign: Eksekusi dan Optimalisasi

​. 

1. Selalu perbarui spanduk toko dengan informasi real-time. 

2. Pertahankan aliran promosi yang stabil untuk mempertahankan minat pelanggan. 

3. Menargetkan pelanggan dengan produk di keranjang mereka menggunakan pesan CEM. 

4. Menjaga ketersediaan layanan pelanggan pada tengah malam untuk resolusi permintaan waktu nyata. 

5. Berkomunikasi secara teratur dengan manajer akun pasar untuk meningkatkan visibilitas. 

6. Melakukan pemeriksaan kualitas harga dan promosi secara menyeluruh. 

7. Menganalisis metrik kinerja sepanjang hari. 

8. Memantau pesaing dan menyesuaikan strategi yang sesuai. 
    

 

Setelah Campaign: Memastikan Transisi dan Pembelajaran yang Lancar

 

1. Segera hapus SKU, spanduk, dan harga yang terkait dengan kampanye.

2. Verifikasi bahwa semua pesanan kampanye dikirim tepat waktu. 

3. Terhubung dengan pembeli setelah kampanye dan dorong ulasan serta peringkat. 

4. Memulai pemulihan layanan pelanggan untuk setiap kesalahan yang tidak terduga. 

5. Lakukan sesi tanya jawab internal dan eksternal yang komprehensif. 

6. Lakukan analisis eCommerce yang menyeluruh dari campaign yang sudah dijalankan serta hasil. Catat pembelajaran yang didapatkan untuk campaign di masa depan.

 

Dengan mengikuti cara-cara terbaik ini, brand dapat memposisikan diri mereka secara strategis untuk meraih kesuksesan selama mega campaign. Pendekatan ini memungkinkan mereka untuk memaksimalkan dampaknya di berbagai platform, memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dari waktu ke waktu.

​

Shopee dan Lazada adalah platform terkemuka untuk penjualan tanggal ganda. Kalender penjualan berikut ini menggabungkan semua Mega dan Super Campaign serta hari libur di seluruh Asia Tenggara untuk membantu Anda merencanakan dengan lebih baik.

​

Menjalankan analisis eCommerce penting dalam mengambil keputusan yang terbaik saat musim sebelum campaign, saat campaign, dan setelah campaign. Namun akan ada tantangan dalam menjalankan analisis eCommerce, terutama apabila Anda memiliki toko online di Shopee dan Lazada.

​

Tool analitik eCommerce seperti Graas dapat menggabungkan lebih dari 100 data eCommerce mulai dari penjualan, marketing, dan inventaris atau stok, kemudian memberikan insight strategis dan rekomendasi secara real-time. Ini akan membantu Anda untuk mengambil keputusan berdasarkan data dengan cepat.