top of page
  • รูปภาพนักเขียนGraas

ปลดล็อกโอกาสในการเติบโตใน B2B eCommerce: กลยุทธ์สำหรับการขยายขอบเขตของคุณ

อัปเดตเมื่อ 8 ธ.ค. 2566


growth opportunities in B2B eCommerce

การขยายธุรกิจใน B2B eCommerce ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับหลายฝ่ายในระบบนี้ ทั้งนี้เกมจะเปลี่ยนไปอย่างสมบูรณ์เมื่อคุณต้องขายสินค้าให้กับตัวแทนจำหน่ายและผู้ค้าส่งแทนผู้บริโภคโดยตรง


อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์และวิธีการที่ถูกต้อง คุณสามารถขยายขอบเขตและเข้าถึงศักยภาพมหาศาลของแบบจำหน่าย B2B


เพื่อขยายธุรกิจที่มีการค้าแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว ขั้นแรกคือการสร้างช่องทางการขาย B2B ออนไลน์ที่จะจำลองวิธีการทำงานแบบดั้งเดิม


แต่การสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือเพียงอย่างเดียวนั้นไม่ส่งเสริมการนำมีการใช้งานจากตัวแทนจำหน่าย ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงกลยุทธ์การเติบโตบางประการที่สามารถกระตุ้นการเติบโตเมื่อคุณได้ตั้งระบบ eCommerce B2B ไว้แล้ว


กลยุทธ์การเติบโตใน B2B eCommerce


เมื่อคุณได้ตั้งระบบ eCommerce B2B ขึ้นมาแล้ว นี่คือกลยุทธ์การเติบโตบางประการที่คุณควรนำมาใช้:


1. ปรับปรุงแพลตฟอร์ม eCommerce B2B เพื่อความเร็วและการแปลงข้อมูล


ในระบบ B2B eCommerce ลูกค้ามักเคยใช้วิธีการทำงานแบบดั้งเดิม - ซึ่งรวมถึงการสำรวจสินค้าที่มีให้และการสั่งซื้อ ในหลายกรณีพวกเขายังรู้ว่าต้องการสั่งซื้ออะไร


ดังนั้น ความอดทนไม่ใช่คุณลักษณะที่แข็งแกร่งที่สุดของลูกค้า B2B eCommerce การล่าช้าในกระบวนการซื้อสินค้าออนไลน์สามารถทำให้พวกเขารู้สึกไม่พอใจและเสียหายต่อประสบการณ์ของพวกเขา และมีผลต่อการนำมีการใช้งานที่ไม่ดี


หากหน้าของคุณไม่โหลดภายใน 2 วินาทีแรก อัตราการแปลงจะต่ำ


สำคัญที่ธุรกิจ B2B eCommerce จะตั้งความสำคัญในการปรับปรุงแพลตฟอร์มและหน้าเว็บที่โหลดเร็วเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าและให้ประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไม่มีปัญหา - ที่เกือบจะทำให้คล้ายกับการสั่งซื้อออฟไลน์


2. ปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อและติดตามให้เป็นไปอย่างราบรื่น


นอกจากแพลตฟอร์มที่ทำให้ง่ายต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณในการเรียกดูคอลเลคชั่นของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการสั่งซื้อไม่ซับซ้อน


ตรงประเด็นของลูกค้าในที่เดียว - นี้สามารถรวมถึงการสร้างแคตตาล็อกสินค้าที่กว้างขวาง การให้ความสามารถในการสั่งซื้อตลอด 24x7 และการ提供การสั่งซื้อผ่าน WhatsApp ด้วย ซึ่งแพลตฟอร์มสื่อสารนี้กลายเป็นที่สำคัญในการสื่อสารทั่วโลก สิ่งนี้สามารถเป็นการเปลี่ยนเกมได้


นอกจากการทำให้กระบวนการสั่งซื้อเป็นเรื่องที่ง่าย ธุรกิจควรยังมีการให้ความเห็นในสถานะการสั่งซื้อและสต็อก


วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการให้ข้อมูลสด ๆ จากสินค้าและการนำไปใช้ช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าชื่นชอบ เช่น (อีกครั้ง) WhatsApp โดยการใช้ WhatsApp คุณสามารถส่งรายละเอียดการติดตามคำสั่งซื้อ ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขาได้ในเวลาจริง ๆ โดยท้ายที่สุดจะนำไปสู่ลูกค้าที่พึงพอใจและรู้ล่วงหน้ามากขึ้น


3. ทำให้กระบวนการชำระเงินสำหรับธุรกิจระหว่างธุรกิจง่ายขึ้น


เพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังที่กำลังเปลี่ยนแปลงของผู้ซื้อ การให้บริการตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายกล becomes an important aspect. การให้ความยืดหยุ่นในการชำระเงินในขณะที่วิวัฒนาการของการชำระเงินดิจิทัลในตลาด B2C eCommerce เพิ่มมากขึ้น ลูกค้าต้องการความยืดหยุ่นเช่นเดียวกันในโลก B2B eCommerce ด้วย


นี่คือสิ่งที่บริษัท B2B eCommerce สามารถเสนอได้:

การชำระเงินตามเครดิต:

การมีระยะเวลาเครดิตและวงเงินเครดิตทำให้พวกเขาสามารถชำระเงินได้อย่างสะดวก—เป็นปฏิบัติที่มักเห็นในโลกแบบออฟไลน์ การทำแบบนี้ออนไลน์สำหรับผู้จัดจำหน่ายและปลีกแนวนำให้การทำธุรกรรมเร็วและไม่มีปัญหา โดยท้าทายสุดท้าทายในการเติบโตสำหรับธุรกิจของคุณ

ถ้าคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือในการแปลเป็นไทยเพิ่มเติม กรุณาบอกมาเถอะครับ/ค่ะ


การชำระเงินที่ใช้ระบบ EMI:

คิดถึงการให้บริการ EMI payments ผ่านตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงินที่แตกต่าง ๆ คิดถึงเกตเวย์การชำระเงินที่เหมาะกับธุรกิจของคุณเลือกตามปัจจัยเช่นค่าธรรมเนียมธุรกรรม ค่าติดตั้ง ตัวเลือกการผนวกและการสนับสนุนลูกค้าในขณะที่ทำการตัดสินใจของคุณ

วิธีหนึ่งที่จะปลดล็อกโอกาสการเติบโตใน B2B eCommerce และได้รับข้อได้เปรียบทางการตลาดคือการให้บริการการได้มาจาก NBFC

ในกรณีนี้ ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตฐานลูกค้าของตนได้โดยการออกบัตรเครดิตสำหรับตัวแทนจำหน่ายบางราย ซึ่งสามารถใช้ได้เฉพาะบนเว็บไซต์ของแบรนด์นั้นเท่านั้น Schneider Electric ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อให้การชำระเงินสะดวกสบายสำหรับการสั่งซื้อขนาดใหญ่ ๆ และเพิ่มความภักดีภักดาได้รับการซื้อซ้ำ นอกจากนี้ยังทำให้พวกเขาสามารถเพิ่มฐานตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายได้ด้วย

ธุรกิจสามารถให้การเลือกทางการชำระเงินดังกล่าวได้โดยใช้ Soluของง อย่างเช่นการตั้งค่าแพลตฟอร์ม B2B ที่ให้บริการทั้งหมดตามที่กล่าวถึง


คำถามของคุณไม่ได้รับการแปลไปยังภาษาไทยในขณะนี้ กรุณาทยอยลองใหม่หรือระบุคำถามของคุณอีกครั้ง และขอโทษในความไม่สะดวก


4. เสนอตำแหน่งท้องถิ่น


การปรับแต่งประสบการณ์มีความสำคัญในการดำเนินการทางธุรกิจ B2B ด้วย และ localiztion เป็นโอกาสที่ยังไม่ได้ถูกใช้เต็มที่


การศึกษาได้แสดงให้เห็นว่า localiztion สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของโดยเฉลี่ยถึง 70% นอกจากนี้ นอกจากนี้ยังสามารถรวมถึงการให้บริการแพลตฟอร์มที่รองรับหลายภาษาเพื่อตอบสนองต่อกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายหรือแสดงประสบการณ์การสั่งซื้อที่มีการชำระเงินในหลายสกุลเงินตามที่แพลตฟอร์มถูกเข้าถึง ธุรกิจสามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยแพลตฟอร์ม B2B eCommerce ที่พร้อมใช้งานที่สร้างขึ้นโดยใช้ Graas

5. โฟกัสที่ประสบการณ์ผ่านข้อมูล


ไม่ว่าจะเป็นในเชิงของการสนับสนุนลูกค้าที่ถูกนำเสนอไปจนถึงความสะดวกในการขอคืนสินค้า การคืนเงิน และการแลกเปลี่ยน หรือแม้กระทั่งแบบแพตเทิร์นการซื้อ, บริษัท B2B eCommerce ต้องใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้พวกเขารวมข้อมูลไว้ที่เดียว - จักรพันธุ์, ผู้ค้าส่ง, ภูมิภาคที่แตกต่างกัน เพื่อทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้เร็วขึ้น 2 เท่า


แบรนด์สามารถเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขากำลังดำเนินการอย่างไร, ซึ่งตัวแทนจำหน่ายได้ขายมากที่สุด และรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมผ่านข้อมูลที่คล้ายกัน แพลตฟอร์ม eCommerce พร้อมใช้งานของ Graas ถูกสร้างขึ้นสำหรับตัวแทนจำหน่ายและผู้ค้าปลีก, แต่ก็ถูกใช้งานเพื่อเพิ่มประโยชน์ให้กับบริษัท


บริษัทเช่น Schneider Electric และ L&T ได้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อค้นพบโอกาสตลาดและช่องว่างทางตลาดผ่านข้อมูลเพื่อตอบสนองต่อความต้องการ และให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น


6. เศรษฐกิจอ้างอิงเป็นสิ่งจริงในการตลาด B2B eCommerce


ในการตลาด B2B eCommerce, เศรษฐกิจการอ้างอิงมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นการเติบโต มันพึ่งพลังของลูกค้าที่พอใจ (ผู้ค้าและตัวแทนจำหน่าย) และพันธมิตร (ผู้แจกจ่าย) ที่จะแบ่งปันประสบการณ์ที่ดีผ่านทางการสื่อสารโดย口จากคำพูด.


โดยการนำโปรแกรมอ้างอิงที่ออกแบบอย่างดี, ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่มีอิทธิพลนี้และดึงดูดผู้ค้าและตัวแทนจำหน่ายใหม่ได้อย่างง่ายดา. ในตอนตรงนี้, พวกเขายังสามารถได้รับเครดิตสำหรับการซื้อครั้งถัดไปของพวกเขา.


การอ้างอิงนำเสนอพิสูจน์สังคมและสร้างความเชื่อมั่น, ทำให้เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ B2B eCommerce ที่ต้องการขยายขอบเขตและเพิ่มยอดขาย.


7. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและแคมเปญทางการตลาด


เพื่อจับใจลูกค้าเป้าหมาย (Ideal Customer Profile - ICP) และให้ผลลัพธ์ที่ดีจากแคมเปญการตลาด B2B eCommerce ของคุณ, มีความสำคัญที่จะเลิกทำเนื้อหาที่ผลิตโดยทั่วไป. ใช้เวลาลงไปในการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำซากและน่าสนใจที่ดึงดูดลูกค้า, ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ, และกระตุ้นให้เลือกใช้แบรนด์ของคุณ.


ใช้สื่อต่าง ๆ - รูปภาพผลิตภัณฑ์, วิดีโอ, และคู่มือที่เป็นประโยชน์ - นอกเหนือจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ - เพื่อให้ได้เนื้อหาที่เป้าหมายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ. คุณยังสามารถเผยแพร่กรณีศึกษาสำหรับแต่ละกลุ่มลูกค้าเพื่อเสริมสร้างและดึงดูดกลุ่มลูกค้าทั่วไป.


เมื่อคุณได้สร้างวิธีการให้คะแนนสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ, คุณยังสามารถใช้เครื่องมือค้นหาและแคมเปญโฆษณาทางสังคมเพื่อรับลูกค้าปลีกใหม่. อย่าลืมปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณเพื่อการแปลง, การทำความต้องการเฉพาะ ๆ และจุดจริงที่ต้องการแก้ไขของผู้ที่คุณเน้น.


เวลาที่จะยกระดับเกม B2B eCommerce ของคุณ


โดยการนำแผนกลยุทธ์ B2B เหล่านี้มาใช้, ธุรกิจสามารถทำให้การเติบโตของพวกเขาบินสูงขึ้นและคงทนอยู่ข้างหน้าในทิศทางการแข่งขัน


เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์การเดินทางของลูกค้าของคุณต่อไป, Graas นำเสนอโซลูชัน B2B eCommerce ที่ให้แบรนด์มีมุมมองและควบคุมมากขึ้นที่เต็มรูปแบบทางล่าง


ตั้งแต่การสร้างร้านค้าที่มีตราเสริมสร้างการประสบการณ์การซื้อที่ไม่มีเส้นขั้วสำหรับ B2B, B2C หรือลูกค้าแบบผสม, โซลูชัน B2B eCommerce ของ Graas ทำให้การค้าอัจฉริยะระหว่างตัวแจจักร, ตัวแทนจำหน่าย และแบรนด์เป็นไปอย่างไม่มีซับซ้อน


พาธุรกิจ eCommerce B2B ของคุณสู่ระดับใหม่ — ติดต่อเรา!


Comentários


bottom of page