ขายแมกก้า: ปฏิบัติที่ดีที่สุด, ปฏิทิน, และกลยุทธ์สำหรับความสำเร็จ (2024)
วันขายแมกก้า เช่น 11.11 (วันโสด) และ 12.12 (วันที่ 12 ที่ 2) เป็นวันสองวันที่สำคัญที่สุดในปฏิทินการค้าอิเล็กทรอนิกส์, เนื่องจากวันนี้เสนอโอกาสที่ไม่เหมือนใครทั้งสำหรับผู้ช้อปและธุรกิจอีคอมเมิร์ซ. แต่ก่อนที่แสงสปอตไลท์จะเลื่อนไปที่เหตุการณ์ที่สำคัญเหล่านี้ เรามีวันที่ 6.6 และ 9.9 ที่นำสู่ความตื่นเต้น. ในช่วงเวลานี้, ธุรกิจสามารถสร้างรายได้มหาศาลได้, ในขณะที่ลูกค้าสามารถได้รับสินค้าที่ต้องการในราคาที่ลดลง. พบว่ากิจกรรมขายแมกก้าเหล่านี้ได้รับการเติบโตและความสำเร็จที่เร่งรีบตลอดปี
เมื่อเข้าใกล้วันที่คู่คู่นี้, แบรนด์สามารถเห็นว่าพวกเขาเข้าใกล้วันที่ดังกล่าวด้วยงบประมาณที่สูงขึ้นมากและความพยายามทางกลยุทธ์ที่เพิ่มมากขึ้น. ไลน์นี้รวมถึงกลยุทธ์ที่ได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การขายแมกก้าของคุณทำงานเป็นการขายที่ตื่นเต้น. จำไว้ขณะเตรียมการสำหรับแคมเปญเลขคู่หรือแคมเปญโซเปอร์ถัดไปของคุณ
ก่อนฤดูแคมเปญ (3-4 สัปดาห์ก่อน)
-
การวิเคราะห์ eCommerce: ทำการวิเคราะห์แคมเปญการขายใหญ่ครั้งก่อนของคุณอย่างละเอียด เพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์ที่ได้ผลและไม่ได้ผล และวางแผนแคมเปญปัจจุบันของคุณตามนั้น
-
ให้แน่ใจว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีคุณภาพสูงและตรงตามมาตรฐานของตลาด เนื่องจากความน่าสนใจทางภาพมีผลต่ออัตราคลิกและการแปลง
-
สร้างคำบรรยายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและมีข้อมูล, โดดเด่นยอดขายและคุณสมบัติสำคัญเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่เป็นไปได้
-
ตรวจสอบราคาผลิตภัณฑ์เพื่อความถูกต้องและความแข่งขันในตลาด กลยุทธ์ราคาที่ได้รับการกำหนดได้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันในระหว่างแคมเปญได้
-
ให้แน่ใจว่าสินค้าถูกจัดหมวดหมู่ได้อย่างถูกต้องเพื่อเพิ่มความสามารถในการค้นหา
-
ปรับปรุงหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDPs) ด้วยข้อมูลที่อัปเดตและเนื้อหาที่น่าสนใจ
-
สร้างแบนเนอร์ที่มีดีไซน์น่าสนใจที่โชว์คุณสมบัติเด่นของผลิตภัณฑ์และดีลที่ดีที่สุด เพราะมันเพิ่มความชัดเจนในร้านและดึงดูดความสนใจ
-
ยืนยันการจัดหาสินค้าเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดสินค้าหมดชั้นในระหว่างแคมเปญ
-
เพิ่มค่าสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) โดยการให้ขนาดบรรจุที่ใหญ่ขึ้น
ก่อนแคมเปญ (7-10 วันก่อน)
-
กำหนดวัตถุประสงค์ (GMV, มาร์จิน) อย่างชัดเจนและส่งโปรโมชั่นไปยังตลาด (MKP) เพื่อรับการอนุมัติ
-
ปรับกลยุทธ์บัตรกำนัลให้เข้ากันกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ (ปริมาณขาย, AOV). คุณควรใช้เครื่องมือโปรโมทชั่นทั้งหมดที่มีให้โดยทุกร้านค้าเพื่อเพิ่มผลกระทบ
-
ใช้เครื่องมือตลาด เช่น เหรียญ, แคชแบ็ค, การแสดงโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน, และการขายแฟลช
-
ส่ง SKU ที่ขยับไปอย่างช้าหรือ SKU ที่เป็นฮีโร่สำหรับการขายแฟลชเพื่อสร้างความตื่นเต้น
-
ให้การจัดส่งฟรีในระหว่างแคมเปญเพื่อดึงดูดลูกค้าที่สนใจต้นทุน
-
ปรับเสมองงบประมาณและกลยุทธ์การปรับปรุงให้เข้ากันกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ
-
สร้างความเร่งด่วนด้วยตัวจับเวลานับถอยหลังในข้อความ CEM
-
สร้างความตึงเครียดในช่องทางโซเชียล โดยการโปรโมตดีลพิเศษ
-
ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องเพื่อขยายขอบเขต
-
เพิ่มพลังงานในคลังสินค้าเพื่อให้การประมวลผลคำสั่งเป็นไปตามเวลา
ในวันแคมเปญ: การดำเนินการและการปรับปรุง
-
อัปเดตแบนเนอร์ร้านค้าด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์
-
รักษาการกระทำโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสนใจของลูกค้า
-
ทำเป้าหมายลูกค้าที่มีสินค้าในตะกร้าโดยใช้ข้อความ CEM
-
รักษาความพร้อมให้บริการลูกค้าตลอดเวลากลางคืนเพื่อการแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์
-
สื่อสารเป็นประจำกับผู้จัดการบัญชีตลาดเพื่อเพิ่มความชัดเจน
-
ดำเนินการตรวจสอบราคาและโปรโมชั่นโดยละเอียด
-
วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพตลอดทั้งวัน
-
ติดตามและปรับกลยุทธ์ตามคู่แข่งตลอดทั้งวัน
หลังจากแคมเปญ: การรับรองการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นและการเรียนรู้
-
ลบ SKU, แบนเนอร์, และราคาที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญโดยรวดเร็ว
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกรายการสั่งซื้อของแคมเปญถูกจัดส่งตรงตามเวลา
-
ติดต่อกับผู้ซื้อหลังจากแคมเปญและส่งเสริมให้มีรีวิวและการให้คะแนน
-
เริ่มกระบวนการกู้คืนบริการลูกค้าสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน
-
ดำเนินการประชุมเต็มรูปแบบภายในและภายนอกอย่างละเอียด
-
ทำการวิเคราะห์ eCommerce อย่างครบถ้วนของแคมเปญและตัวชี้วัดผลลัพธ์ แล้วจดบันทึกสิ่งที่ได้เรียนรู้สำหรับแคมเปญในอนาคต
ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ดีที่สุดเหล่านี้, แบรนด์สามารถตั้งตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับความสำเร็จในแคมเปญเลขคู่. แนวทางนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างผลกระทบได้มากที่สุดทั่วแพลตฟอร์มต่าง ๆ, ในระยะเวลาที่ยั่งยืน
Shopee และ Lazada เป็นแพลตฟอร์มที่นำทางสำหรับการขายที่มีเลขคู่. ปฏิทินขายทั้งหมดต่อไปนี้รวมทุกแคมเปญเลขคู่และเดือนหยุดพักระหว่างเวลาที่ใช้ในตะวันออกเฉียงเฉียงใต้เพื่อช่วยให้คุณวางแผนได้ดีขึ้น.
การทำการวิเคราะห์ eCommerce เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจที่ดีที่สุดในช่วงก่อนเริ่มแคมเปญ ระหว่างแคมเปญ และหลังแคมเปญ อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ eCommerce อาจท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีช่องทางการขายหลายช่องทาง เช่น Shopee และ Lazada
เครื่องมือวิเคราะห์ eCommerce แบบครบวงจร เช่น Graas สามารถรวมข้อมูล eCommerce กว่า 100 จุดจากช่องทางการขาย การตลาด และสินค้าคงคลังทั้งหมด ให้ข้อมูลเชิงกลยุทธ์และคำแนะนำแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอิงข้อมูลสำหรับธุรกิจ eCommerce ของคุณ โดยเฉพาะในช่วง Mega Sale