คลังสินค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณหากคุณเป็นผู้ค้าขายอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากแนวทางการจัดเก็บที่ดีสามารถช่วยคุณไม่เพียงแต่รักษาความปลอดภัยของสินค้าคงคลัง แต่ยังช่วยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย
ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซระดับองค์กร แนวทางการจัดเก็บที่ดีสามารถส่งประโยชน์ให้กับคุณได้หลายประการ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเติบโต:
ส่งสินค้าถึงลูกค้าของคุณได้เร็วขึ้น - ด้วยผลกระทบของ Amazon Prime ลูกค้าคาดหวังว่าสินค้าจะส่งถึงพวกเขาในระยะเวลาที่เหมาะสม แม้แต่การจัดส่งในวันเดียวกันในบางกรณี! ตลาดออนไลน์เช่น Shopee, Lazada, Tokopedia และอีกมากมายได้ดำเนินตามแนวทางนี้แม้จะรองรับตลาดภูมิศาสตร์ที่คล่องตัวมากขึ้น ดังนั้นการจัดเก็บสินค้าของคุณไว้ในหลายคลังสินค้าทั่วประเทศจะช่วยให้สินค้าส่งถึงลูกค้าได้เร็วขึ้น
จัดเก็บสินค้าให้เป็นระเบียบ - คลังสินค้าได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการและจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเป็นระบบ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ในสินค้าคงคลังและป้องกันสินค้าสูญหาย ด้วยระบบการจัดการสินค้าคงคลัง คุณยังสามารถติดตามอัตราการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังได้
ประหยัดเวลา - การลงทุนในคลังสินค้าช่วยให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมีเวลาว่างที่สามารถใช้เพื่อมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจของตน
ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกกำลังได้รับประโยชน์จากการใช้คลังสินค้าแล้ว
ตามฐานข้อมูลคลังสินค้า คลังสินค้าทั่วโลกมีพื้นที่ 25 พันล้านสี่เหลี่ยมฟุต คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 33 พันล้านสี่เหลี่ยมฟุต เพิ่มขึ้น 5.2% ต่อปีภายในปี 2025 รายงานระบุเพิ่มเติมว่าการใช้เครื่องจักรในคลังสินค้าคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 8.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 จาก 4.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020
ซึ่งหมายความว่าในอีกไม่กี่วันข้างหน้า คลังสินค้าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงานของ eCommerce และวิธีที่จะอยู่ในตำแหน่งที่นำหน้าคู่แข่ง ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในคลังสินค้าสำหรับ eCommerce
10 วิธีเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในคลังสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ
1. ปรับปรุงเค้าโครงคลังสินค้า
การปรับปรุงเค้าโครงคลังสินค้าช่วยให้ทีมจัดส่งหยิบสินค้าได้เร็วขึ้นและใช้ประโยชน์จากพื้นที่จัดเก็บได้อย่างเต็มที่ การจัดสรรพื้นที่คลังสินค้าเป็นวิธีที่นิยมในการปรับปรุงเค้าโครงคลังสินค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในคลังสินค้าเพื่อจัดเก็บผลิตภัณฑ์ เพื่อให้หยิบและจัดส่งได้เร็วขึ้น
แม้ว่าคุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก - ฤดูกาลและผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์, พื้นที่เพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานและสินค้าที่ส่งคืน, การจัดส่งล่วงหน้า, ทุกขั้นตอนของการจัดส่งเช่นการติดฉลาก, การย่อยพาเลทขนาดใหญ่, การควบคุมคุณภาพ, การคาดการณ์การเติบโตของสินค้าคงคลัง เป็นเพียงไม่กี่ปัจจัยที่ต้องพิจารณา การลงทุนในระบบการจัดการคลังสินค้าเป็นความคิดที่ดีในการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดและทำให้กระบวนการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติ
2. ทำให้กระบวนการทำงานในคลังสินค้าเป็นแบบอัตโนมัติ
การทำให้เป็นแบบอัตโนมัติได้เข้าสู่วงการอีคอมเมิร์ซแล้วเมื่อคุณคิดถึงการเลือกผลิตภัณฑ์หรือสั่งซื้อ ดังนั้นทำไมไม่ลองใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการทำงานในคลังสินค้าต่างๆ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพิจารณาเครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อช่วยให้การหยิบสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและลบการนับรอบในขณะที่ปรับปรุงความแม่นยำ ในทำนองเดียวกัน สายพานลำเลื่อนสามารถเคลื่อนที่ภาชนะหนักจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้อย่างปลอดภัย ช่วยให้พนักงานของคุณว่างและป้องกันอันตรายจากการทำงาน งานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อหน่ายเช่นการย่อยพาเลทสามารถทำให้อัตโนมัติได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในคลังสินค้าได้อีก
3. ใช้ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS)
ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) สามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางหยิบสินค้า ในขณะที่มีเส้นทางหยิบสินค้าหลายเส้นทางเช่น การหยิบสินค้าแบบคลื่น การหยิบสินค้าแบบแบตช์ และการหยิบสินค้าแบบโซน การหยิบสินค้าแบบกลุ่มเป็นวิธีง่ายๆ ที่จะเริ่มต้นได้หากคุณกำลังใช้ WMS เป็นครั้งแรก นั่นเป็นเพราะมันประหยัดต้นทุนและเน้นการหยิบสินค้ามากกว่าคำสั่งซื้อ
หมายความว่าผู้หยิบสินค้าคนเดียวจะหยิบสินค้าหลายรายการและเก็บแยกไว้ในภาชนะที่แตกต่างกัน การหยิบสินค้าแบบกลุ่มจะเร่งกระบวนการหยิบสินค้าและทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะจัดส่งตามกำหนดเวลาที่แน่นอน
4. เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเติมเต็มคำสั่งซื้อ
คุณสามารถเลือกใช้ศูนย์เติมเต็มโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL) ที่สามารถจัดการกระบวนการจัดเก็บทั้งหมด เช่น การหยิบ การแพ็ค การจัดส่ง และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเติมเต็มทั้งหมด นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งกระบวนการแล้ว ศูนย์เติมเต็มของบุคคลที่สามยังสามารถช่วยคุณประหยัดค่าใช้จ่าย คว้าโอกาสจากความเชี่ยวชาญและความรู้ของพวกเขา และขยายธุรกิจ eCommerce ของคุณได้เร็วขึ้น
5. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง
การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังหมายถึงการรักษาสมดุลสินค้าคงคลังที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีสต็อกที่ตายแล้วน้อยที่สุด ต้นทุนด้านโลจิสติกส์ยังคงอยู่ในระดับต่ำสุด ไม่มีปัญหาเรื่องการสต็อกมากเกินไปหรือการขาดสต็อก
การมีซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังและการเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังสามารถลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และปรับปรุงเวลาในการจัดส่ง แต่ที่สำคัญที่สุดคือลดข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับการจัดการแบบแมนนวล
6. เลือกภาชนะที่เหมาะสม
วิธีการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นเลือกภาชนะที่เหมาะสมที่จะรองรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายและเข้ากับคลังสินค้าได้ดีโดยไม่เปลืองพื้นที่มากเกินไป
ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจมีข้อกำหนดด้านภาชนะ (ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดการกับผลิตภัณฑ์อาหาร ภาชนะนั้นต้องเป็นไปตามข้อบังคับบางประการ) ดังนั้นโปรดตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนลงทุนในภาชนะใดๆ
7. กำหนดกระบวนการทำงานให้เป็นมาตรฐาน
ตั้งแต่การนำผลิตภัณฑ์เข้าคลังไปจนถึงการนำออกจากคลัง ทุกขั้นตอนต้องมีกระบวนการทำงานที่เป็นมาตรฐาน การทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนในคลังสินค้าปฏิบัติตาม SOP เดียวกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานและเปรียบเทียบแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทำงานได้
8. กำหนดแนวทางการจัดเก็บสินค้า
การกำหนดนโยบายและแนวทางการจัดเก็บสินค้าจะช่วยในการควบคุมคุณภาพ ความถูกต้องของคำสั่งซื้อ และรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานของคุณ เน้นที่:
ขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยที่พนักงานต้องปฏิบัติตาม ตั้งแต่หยิบสินค้าจากคลังสินค้าจนถึงการจัดส่งถึงลูกค้า ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานเดียว ต้องทำการควบคุมคุณภาพและความถูกต้องในทุกขั้นตอน ตัวอย่างเช่น จะรายงานการแตกหักและการเน่าเสียได้อย่างไร? แพ็คคำสั่งซื้อทั้งหมดอย่างถูกต้องตามลำดับหรือไม่? ที่อยู่บนฉลากและคำสั่งซื้อเดิมตรงกันหรือไม่? บรรจุภัณฑ์คำสั่งซื้อเหมาะสมหรือไม่? จะดำเนินการส่งคืนอย่างไร?
9. ดูแลพนักงานคลังสินค้า
การทำงานในคลังสินค้าเป็นเรื่องท้าทาย ดังนั้นต้องแน่ใจว่าพนักงานของคุณมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พื้นนุ่มสามารถลดอาการปวดเท้าและข้อเท้าได้เนื่องจากต้องเดินไปรอบๆ บ่อยๆ; ระบบปรับอากาศที่เหมาะสมยังสามารถปรับปรุงสภาพการทำงานได้ ยึดตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยในการทำงานทั้งหมด และให้ค่าแรงที่ยุติธรรมแก่พนักงาน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถกระตุ้นให้พนักงานตามประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาได้อีกด้วย เมื่อพนักงานรู้ว่าประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาได้รับการวัดและมีรางวัลบางอย่างติดอยู่กับมัน พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและความถูกต้องของพวกเขา
10. ติดตามห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด
ห่วงโซ่อุปทานในปัจจุบันเชื่อมโยงกับข้อมูลและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับระดับสินค้า เวลาจัดส่งที่แน่นอน รายละเอียดตำแหน่ง ฯลฯ ด้วยอุปกรณ์ติดตามที่ทันสมัยต่างๆ เช่น รหัส QR และบาร์โค้ด จึงง่ายต่อการติดตามผลิตภัณฑ์ ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูล การติดตามห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดสามารถช่วยคุณปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่ม ROI ได้สูงขึ้น
บทสรุป
การดำเนินการร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย และเมื่อคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในร้านค้าออนไลน์ของคุณมากขึ้น คุณอาจพลาดโอกาสในการจัดเก็บสินค้าอีคอมเมิร์ซ
การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้าที่ดีสามารถช่วยคุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ชมที่กว้างขึ้นและข้ามช่องทาง เพื่อช่วยคุณจัดการสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น คุณต้องพึ่งพาระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่แค่ทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองเท่านั้น เพราะอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ นี่คือที่มาของโซลูชันการจัดการตลาดเช่น Graas
Graas นำเสนอโซลูชันแบบบูรณาการหลายช่องทางที่ช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขายสินค้าได้ทั่วตลาด คุณสามารถจัดการรายชื่อผลิตภัณฑ์หลายรายการข้ามช่องทางการขายหลายช่องทางจากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังเพื่อให้ยอดขายสูงสุด จัดการและติดตามกระบวนการดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณในมุมมองเดียว ปรับแต่งและรวมการชำระเงินจากตลาดต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย จองสาธิตวันนี้เพื่อสำรวจโอกาสทั้งหมดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ติดต่อเราเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม