ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์หรือดำเนินการมาหลายปี การจัดการกระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถละเลยได้ในทุกขั้นตอน
การจัดการกระแสเงินสดกล่าวโดยง่ายหมายถึงกระบวนการตรวจสอบ วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเข้าและไหลออกของเงินสดภายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
ในขณะที่การรักษากระแสเงินสดที่คล่องตัวอาจดูเหมือนเป็นงานที่ทำได้ง่าย แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแม้แต่การเดินเล่นในสวนสาธารณะอย่างต่อเนื่องเป็นเวลหลายปีก็เป็นสิ่งที่พูดได้ง่ายกว่าทำ
หลายธุรกิจประสบปัญหาในการปรับสมดุลการเงินและการไหลเวียนของเงินสดอย่างราบรื่น นั่นเป็นเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่เพื่อแบ่งปันเคล็ดลับการจัดการกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซที่มีค่าเพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเงินและเติบโตธุรกิจของคุณ
ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะเจาะลึกลงไปในเคล็ดลับการจัดการกระแสเงินสดที่ใช้งานได้จริง ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซของคุณได้ดีขึ้น
มาเริ่มกันเลย!
ทำไมการจัดการกระแสเงินสดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ?
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเกือบ 70% ประสบปัญหาในการนอนหลับเพราะพวกเขากังวลเกี่ยวกับกระแสเงินสดของธุรกิจ ดังนั้นคุณจึงไม่ได้อยู่คนเดียว
และเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ที่กังวลเกี่ยวกับการจัดการกระแสเงินสดก็แนะนำว่าพวกเขาเข้าใจดีว่ามันสำคัญแค่ไหนสำหรับความสำเร็จของแบรนด์ของพวกเขา
นี่คือเหตุผลบางประการที่ทำให้พวกเขาคิดถูก:
งบกำไรขาดทุนแสดงภาพบางส่วนของวิธีที่ธุรกิจของคุณใช้เงิน ในทางกลับกัน การเข้าใจกระแสเงินสดช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเงินของคุณไปที่ไหนและพื้นที่ใดสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีต่อสุขภาพ
82% ของธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลวเนื่องจากการจัดการกระแสเงินสดที่ไม่ดี ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่สองที่ธุรกิจล้มเหลวโดยทั่วไป เมื่อคุณไม่จัดการกระแสเงินสดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ อาจนำไปสู่การล้มละลาย ทำให้คุณต้องปิดการดำเนินงาน
การมีกระแสเงินสดที่คล่องตัวช่วยให้คุณชำระเงินให้ซัพพลายเออร์และผู้ขายได้ตรงเวลา สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับพวกเขา และส่งผลให้ห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การจัดการกระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถปรับตัวเข้ากับความผันผวนตามฤดูกาลได้ดีขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณมีเงินสำรองเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายและจัดการสินค้าคงคลังในช่วงที่ขาดแคลน
กระแสเงินสดที่คล่องตัวช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นทางการเงินในการลงทุนในโอกาสที่มีกำหนดเวลาจำกัด ช่วยให้คุณคว้าโอกาสได้ ทำให้คุณก้าวไปข้างหน้าคู่แข่ง
เรื่องสั้นยาว คุณไม่สามารถประนีประนอมกับการจัดการกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซได้
เคล็ดลับการจัดการกระแสเงินสด 7 ข้อสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
มีหลายวิธีในการปรับปรุงกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงพื้นฐานหนึ่งข้อ - สำหรับการจัดการกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซที่ดี คุณต้องนำเงินเข้ามามากขึ้นและส่งออกน้อยลง
ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการจัดการกระแสเงินสดบางประการในการตั้งค่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณให้ประสบความสำเร็จ:
1. เพิ่มเงินเข้าและลดเงินออก
กระแสเงินสดที่แข็งแกร่งช่วยให้คุณสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ลงทุนในโอกาสการเติบโต และสร้างเครือข่ายความปลอดภัยทางการเงิน
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าธุรกิจของคุณมีเงินเข้าประจำเดือน 10,000 ดอลลาร์และเงินออก 8,000 ดอลลาร์ กระแสเงินสดในเชิงบวกจำนวน 2,000 ดอลลาร์นี้ช่วยให้คุณสามารถลงทุนในแคมเปญการตลาด ขยายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือจ้างพนักงานเพิ่มเติมเพื่อขยายการดำเนินงานของคุณ
ดังนั้น ขั้นตอนแรกของคุณสำหรับการจัดการกระแสเงินสดที่ดีคือการควบคุมเงินเข้าและเงินออก ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถทำได้:
ในการเพิ่มเงินเข้าของคุณ
กระจายพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของคุณ: ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณเชี่ยวชาญด้านชุดกันหนาว ให้พิจารณาเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับฤดูร้อนเพื่อรักษารายได้ในช่วงเดือนที่อากาศอบอุ่น
เสนอแพ็คเกจผลิตภัณฑ์: รวมผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและนำเงินเข้ามาเพิ่มเติม
ขยายตัวเลือกการชำระเงิน: นอกเหนือจากวิธีการทั่วไป เช่น กระเป๋าสตางค์ดิจิทัลและบัตรเครดิต ให้พิจารณาเพิ่มตัวเลือก "ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง" (BNPL) หรือ "ชำระเงินปลายทาง" (COD) เพื่อรองรับผู้ชมที่หลากหลายมากขึ้น
ย่นระยะเวลาระหว่างค่าใช้จ่ายทางธุรกิจและการได้รับเงิน: การลดระยะเวลาระหว่างการรับค่าใช้จ่ายทางธุรกิจและได้รับเงินจากลูกค้าสามารถปรับปรุงกระแสเงินสดของคุณได้อย่างมาก คุณสามารถทำได้โดยเสนอส่วนลดการชำระเงินล่วงหน้า ปรับปรุงกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ และใช้เกตเวย์การชำระเงินที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นการชำระเงินที่เร็วขึ้นจากลูกค้า
จัดทำประมาณการกระแสเงินสด: ซึ่งเกี่ยวข้องกับการคาดการณ์เงินเข้าและเงินออกของธุรกิจของคุณในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงโดยอิงตามปัจจัยต่างๆ เช่น คำสั่งซื้อ บัญชีลูกหนี้ บัญชีค้างชำระ และรายได้และค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้ การคาดการณ์กระแสเงินสดอาศัยการประมาณการการเคลื่อนไหวของเงินสดในอนาคต ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับการคาดการณ์ของคุณตามข้อมูลในอดีตและความต้องการปัจจุบันและในอนาคตของคุณ คุณอาจต้องพิจารณาการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุดหรือเหตุการณ์สำคัญเช่น Black Friday
จัดแนวค่าใช้จ่ายให้ตรงกับรูปแบบรายได้: คุณได้รับเงินจากลูกค้าส่วนใหญ่ในช่วงต้น กลาง หรือปลายเดือน? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายที่สำคัญที่สุดของคุณสอดคล้องกับเงินสดเข้าสูงสุดของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ดินแดนลบ นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าซัพพลายเออร์บางรายอาจอนุญาตการชำระเงินภายใน 60 หรือ 90 วัน อย่าลังเลที่จะใช้ประโยชน์จากระยะเวลาการชำระเงินที่ขยายออกนี้!
ในการลดการไหลออกของเงินสดของคุณ
ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน: เมื่อปริมาณการขายของคุณเพิ่มขึ้น ให้พิจารณาจ้างพนักงานภายในบริษัทเพื่อรับผิดชอบหลายอย่างแทนที่จะจ้างงานภายนอกให้กับบุคคลที่สาม
ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น: กำจัดหรือลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เช่น การ์ดขอบคุณหรือวัสดุบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียมที่ไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือปริมาณการขายของคุณ
ชะลอการลงทุนด้านทุน: เป็นทางเลือกสุดท้าย ให้เลื่อนการลงทุนครั้งใหญ่ เช่น การซื้อคลังสินค้าใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณรักษากระแสเงินสดที่คล่องตัว อย่างไรก็ตาม ใช้วิธีการนี้ด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากอาจทำให้การเติบโตของธุรกิจของคุณช้าลง
2. เพิ่ม AOV (มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย)
AOV หรือ Average Order Value แสดงถึงจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้จ่ายต่อการทำธุรกรรมในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยการเพิ่ม AOV คุณสามารถเพิ่มรายได้ของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนการทำธุรกรรมหรือลูกค้า
AOV ที่สูงขึ้นมีผลกระทบโดยตรงต่อกระแสเงินสดของคุณโดยนำเงินเข้ามาเพิ่มขึ้นต่อการขาย ซึ่งสามารถใช้เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ลงทุนในโอกาสการเติบโต และรักษาบัฟเฟอร์ทางการเงินที่คล่องตัว
อันที่จริง การเพิ่มขึ้นของ AOV 10% สามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของรายได้ 50% สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้เน้นย้ำถึงผลกระทบที่สำคัญของการเพิ่ม AOV ที่มีต่อกระแสเงินสดโดยรวมของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเฉลี่ยของคุณใช้จ่าย $35 คุณสามารถสำรวจกลยุทธ์เพื่อเพิ่มจำนวนนั้นเป็น $50
ซึ่งรวมถึงการใช้กลยุทธ์เช่นการเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกินเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มรายการสินค้าเพิ่มเติมลงในรถเข็นของตนได้
เมื่อคุณเพิ่ม AOV ของคุณ คุณไม่เพียงแต่ปรับปรุงการจัดการกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและทำกำไรได้มากขึ้นด้วย
3. ปรับปรุง CLV และอัตราการสั่งซื้อซ้ำ
Customer Lifetime Value (CLV) หมายถึงรายได้รวมที่ธุรกิจคาดหวังจากลูกค้ารายเดียวตลอดความสัมพันธ์ทั้งหมดของพวกเขา
โดยการเพิ่ม CLV และอัตราการสั่งซื้อซ้ำ คุณสามารถสร้างรายได้มากขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งส่งผลให้กระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซของคุณดีขึ้นในที่สุด แนวทางนี้ไม่เพียงแต่คุ้มค่าแต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับฐานลูกค้าของคุณด้วย
ในการปรับปรุง CLV และการสั่งซื้อซ้ำ ให้เน้นการให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากสิ่งนี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทีมงานที่มีประสิทธิภาพและมีความรู้พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถามและข้อกังวลของพวกเขา นอกจากนี้ ให้สร้างโปรแกรมความภักดีที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการอุดหนุนอย่างต่อเนื่อง โดยเสนอสิ่งจูงใจเช่นส่วนลดคะแนนหรือข้อเสนอพิเศษสำหรับการซื้อซ้ำ
โดยการปรับปรุง CLV และเพิ่มอัตราการสั่งซื้อซ้ำ คุณสามารถสร้างกระแสรายได้ที่มั่นคงและคาดการณ์ได้ซึ่งส่งเสริมการจัดการกระแสเงินสดที่ดีขึ้น
4. เลือกช่องทางการตลาดที่มี ROI ที่ดีขึ้นและตอบสนองทันที
คุณสามารถปรับปรุงการจัดการกระแสเงินสดของคุณได้อย่างมากโดยเน้นที่ช่องทางที่มี ROI สูงกว่า และเมื่อคุณเน้นที่ช่องทางที่ให้ผลลัพธ์ทันที คุณจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วพร้อมกับลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดให้น้อยที่สุด
ดังนั้น คุณต้องประเมินประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดปัจจุบันของคุณและจัดสรรทรัพยากรเพิ่มเติมให้กับช่องทางที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เช่น โฆษณาโซเชียลมีเดีย การตลาดทางอีเมล หรือการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล
5. ปรับปรุงรอบการหมุนเวียนเงินทุนของคุณ
รอบการหมุนเวียนเงินทุนที่สั้นกว่าช่วยให้คุณแปลงสินค้าคงคลังและลูกหนี้เป็นเงินสดได้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยปรับปรุงกระแสเงินสดของคุณ
ในการเพิ่มประสิทธิภาพรอบการหมุนเวียนเงินทุนของคุณ ให้พิจารณาการเจรจาใหม่เกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินกับซัพพลายเออร์ เสนอส่วนลดการชำระเงินล่วงหน้าให้กับลูกค้า และจัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนำพาเราไปสู่ประเด็นถัดไป
6. จัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ — การรักษาสมดุลระหว่างฤดูสูงสุดและต่ำสุด — เป็นสิ่งสำคัญในการรักษากระแสเงินสดที่คล่องตัวในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ การสต็อกสินค้ามากเกินไปอาจนำไปสู่ต้นทุนการจัดเก็บที่เพิ่มขึ้นและความล้าสมัยที่อาจเกิดขึ้น ขณะที่การสต็อกสินค้าต่ำเกินไปอาจส่งผลให้ยอดขายหายไปและลูกค้าไม่พอใจ
นำเทคนิคการจัดการสินค้าคงคลังมาใช้ เช่น วิธีการแบบทันเวลา (JIT) หรือการส่งตรงจากผู้ผลิตเพื่อลดต้นทุนการถือครองและรักษาสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน
7. เตรียมสำรองเงินสด
สิ่งสำคัญคือต้องมีเงินสำรองในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเป็นตาข่ายนิรภัยเพื่อ应对ความท้าทายที่ไม่คาดคิดและทำให้การดำเนินงานของคุณราบรื่น พยายามเก็บเงินสดไว้ในมืออย่างน้อยสิบสัปดาห์เพื่อให้มีความยืดหยุ่นในการเผชิญหน้ากับความผันผวนของตลาดหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
ตามการวิจัยของ Amazon การถือครองสินค้าคงคลัง 4-5 สัปดาห์สามารถช่วยคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้โดยไม่หยุดชะงัก
ด้วยการรักษาระดับเงินสดสำรองที่คล่องตัวและระดับสินค้าคงคลังที่เพียงพอ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการนำทางผ่านช่วงขึ้นและลงของภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซและรับรองความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจของคุณ
จัดการกระแสเงินสดอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Graas Performance Marketing
ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและการแข่งขันสูง การจัดการกระแสเงินสดกลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งขึ้นสำหรับความสำเร็จ ไม่เพียงแต่กลยุทธ์ของคุณเท่านั้นที่มีบทบาทสำคัญ แต่เทคโนโลยีและพันธมิตรที่คุณร่วมงานด้วยก็สามารถส่งเสริมการเติบโตของคุณได้อย่างมาก
พันธมิตรหนึ่งคือ Graas Performance Marketing ซึ่งเป็นโมเดลการแบ่งปันรายได้แบบเชิญเท่านั้นที่ช่วยให้กระแสเงินสดของคุณเป็นไปในเชิงบวก
ด้วยการทำงานร่วมกับ Graas คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงความสามารถด้าน AI และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจและการเติบโตของคุณ
ความร่วมมือนี้รับประกันว่าคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งหลักของคุณเท่านั้น เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ขณะที่เราดูแลการขายและการเติบโต โปรแกรมที่ไม่เหมือนใครนี้จะช่วยขจัดความจำเป็นที่คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและแคมเปญการตลาด ซึ่งช่วยให้คุณรักษากระแสเงินสดในเชิงบวกในขณะที่ทำงานเพื่อการเติบโตอย่างรวดเร็ว
พร้อมที่จะยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่จุดสูงสุดใหม่หรือยัง? สมัครเข้าร่วม Graas Performance Marketing วันนี้!