คู่มือผู้ขายเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน: 9 ตัวชี้วัดของ Amazon ที่จะติดตาม

ในการขายของ Amazon แบรนด์หลายแบรนด์ตกอยู่ในกับดักของการเฉลิมฉลอง “ยอดขายครั้งใหญ่”แต่ยอดขายทั้งหมดเป็นตัวชี้วัดตื้น

มันไม่ได้สะท้อนให้เห็นถึงสุขภาพที่แท้จริงของธุรกิจของคุณ

ตัวเลขดูดี แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าอัตรากำไรบางเท่ามีดโกน สินค้าคงคลังไม่สอดคล้องกัน และค่าใช้จ่ายในการโฆษณามีมูลค่าเพิ่มขึ้น

นั่นคือความเสี่ยงของการไล่ตาม “ตัวเลขที่ว่างเปล่า”พวกเขาทำให้คุณรู้สึกว่าคุณกำลังชนะ แต่ในความเป็นจริงคุณกำลังสร้างบนทราย

เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้หลักที่ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับผลกำไร ประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง ROI ทางการตลาด และความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน คุณจะเริ่มเข้าใจว่าธุรกิจของคุณแข็งแกร่ง (หรืออ่อนแอ) จริงๆ

คู่มือนี้แนะนำกรอบของเมตริกที่สำคัญเก้าประการที่สร้างรากฐานสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน ช่วยให้คุณปรับขนาดโดยเจตนาแทนที่จะก้าวกระโดดอย่างตาบอด

มาดำดิ่งเข้าไปกันเถอะ

คุณยืนอยู่ที่ไหนในตลาด?

เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน คุณต้องมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดที่คุณแข่งขันไม่ใช่แค่ยอดขายของคุณเอง แต่ยังรวมถึงความต้องการและโอกาสทั้งหมดในหมวดหมู่ของคุณ

1.หมวดหมู่ ขนาดและส่วนแบ่งตลาด

ประสิทธิภาพของ Amazon ของคุณสมเหตุสมผลเมื่อเปรียบเทียบกับหมวดหมู่ที่คุณขายเท่านั้นขนาดหมวดหมู่แสดงความต้องการทั้งหมดสำหรับประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณ และส่วนแบ่งการตลาดแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณจับความต้องการนั้นได้มากแค่ไหน

ตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเติบโตของคุณสามารถแข่งขันได้อย่างแท้จริงหรือเพียงแค่ขี่คลื่นของหมวดหมู่ที่กำลังเติบโตหากส่วนแบ่งการตลาดของคุณเพิ่มขึ้น คุณจะชนะคู่แข่งหากมันลดลง แม้แต่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นก็อาจปิดบังปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ด้วยการรักษามุมมองที่ชัดเจนของทั้งสองเมตริก คุณสามารถเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ระบุโอกาสในการขยายตัว และกำหนดเป้าหมายที่สมจริงและได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลสำหรับการเติบโตในระยะยาว

2.แบ่งปันมุมมองมุมมอง

Glance View Share แสดงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในหมวดหมู่ของคุณที่เข้าสู่รายการของคุณพูดง่ายๆ ก็จะบอกคุณว่าผู้ซื้อเลือกที่จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณแทนคู่แข่งหรือไม่

เนื่องจากจะวัดความสนใจก่อนการซื้อจะเกิดขึ้น ตัวชี้วัดนี้จึงเป็นสัญญาณเบื้องต้นว่าส่วนแบ่งการตลาดของคุณอาจมุ่งหน้าไปที่ใดการแบ่งปันมุมมองที่เพิ่มขึ้นมักหมายถึงการมองเห็นที่แข็งแกร่งขึ้น ความเกี่ยวข้องที่ดีขึ้น และความสนใจของผู้ซื้อที่เพิ่มขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเติบโตของยอดขายในอนาคต

การติดตามตัวชี้วัดนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณได้รับทัศนวิสัยประเภทใด โฆษณาและการจัดวางแบบออร์แกนิกของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมหรือไม่

3.ส่วนแบ่งการค้นหาแบรนด์

ส่วนแบ่งการค้นหาแบรนด์แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ ในหมวดหมู่ของคุณบ่อยแค่ไหนเป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งของการรับรู้แบรนด์เนื่องจากผู้คนค้นหาเฉพาะแบรนด์ที่พวกเขารู้จักหรือไว้วางใจอยู่แล้ว

เมื่อตัวชี้วัดนี้เพิ่มขึ้น จะส่งสัญญาณว่าการตลาด ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจของลูกค้ากำลังทำงานร่วมกันเพื่อสร้างการยอมรับและความไว้วางใจการค้นหาที่มีตราสินค้ามากขึ้นมักจะนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น การซื้อซ้ำที่แข็งแกร่งขึ้น และการพึ่งพาการเข้าชมแบบชำระเงินลดลง

ติดตามตัวชี้วัดนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณกำลังกลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการในตลาดหรือหลงทางในเสียงการแข่งขันหรือไม่

เครื่องมือการเติบโตของคุณทำงานได้ดีหรือไม่

เมื่อคุณเข้าใจว่าคุณอยู่ที่ไหนในตลาด ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินว่าธุรกิจของคุณเปลี่ยนการมองเห็นให้เป็นยอดขายจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด และนี่คือตัวชี้วัดที่ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งเหล่านี้:

4.อัตราส่วนหุ้นตลาด/มุมมองอัตราส่วนหุ้น

อัตราส่วนนี้เปรียบเทียบส่วนแบ่งยอดขายทั้งหมดของคุณกับส่วนแบ่งของคุณในการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการสังเกตว่าประสิทธิภาพอาจลื่นไถลง

หากแชร์ Glance View ของคุณสูงแต่ส่วนแบ่งการตลาดต่ำ คุณกำลังดึงดูดความสนใจ (ผู้ซื้อกำลังลงบนหน้าเว็บของคุณ) แต่ไม่สามารถแปลง (ไม่ซื้อ)นี่คือเบาะแสของคุณ ตรวจสอบราคาอีกครั้งบทวิจารณ์ เนื้อหา PDP หรือตำแหน่งคู่แข่ง

หากตรงกันข้ามเป็นความจริง (รายการของคุณแปลงได้ดี แต่ขาดการมองเห็น) แสดงว่าจำเป็นต้องเสริมสร้างการโฆษณา อีคอมเมิร์ซและตลาด SEOหรือการค้นหาแบรนด์

อัตราส่วนนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงคอขวดได้ทันทีและเข้าใจว่าควรแก้ไขคันโยกใดก่อน

5.เปอร์เซ็นต์ของ GV และเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่ขับเคลื่อนโดยโฆษณา

ตัวชี้วัดนี้แสดงให้เห็นว่าปริมาณการเข้าชมและการขายของคุณขึ้นอยู่กับการโฆษณาแบบชำระเงินเปอร์เซ็นต์ที่สูงหมายความว่าการเติบโตถูกขับเคลื่อนโดยการใช้จ่ายโฆษณามากกว่าการมองเห็นแบบออร์แกนิค ลูกค้าซ้ำ หรือการจดจำแบรนด์

แบรนด์ที่มีสุขภาพดีมักจะเห็นเปอร์เซ็นต์นี้ลดลงเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากการจัดอันดับออร์แกนิก ผู้ซื้อที่กลับมาและการค้นหาแบรนด์เข้าครอบงำการติดตามสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณกำลังสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนหรือเพียงแค่จ่ายเงินสำหรับการเข้าชมและการแปลงทุกครั้ง

6.ACOS (โฆษณาต้นทุนการขาย)

ACOS วัดว่าแคมเปญโฆษณาของคุณสร้างรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใดโดยเปรียบเทียบการใช้จ่ายโฆษณากับยอดขายที่ระบุไว้จากโฆษณาสิ่งสำคัญคือต้องระบุแคมเปญที่ทำกำไร สังเกตผลงานที่ต่ำกว่า และทำความเข้าใจว่างบประมาณโฆษณาที่รั่วไหลออกมาที่ไหน

ACOS ที่ต่ำกว่ามักจะส่งสัญญาณถึงประสิทธิภาพโฆษณาที่แข็งแกร่งแต่การสร้างสมดุล ACOS กับเป้าหมายการเติบโตของคุณมีความสำคัญเท่าเทียมกัน เนื่องจาก ACOS ที่ต่ำมากบางครั้งอาจบ่งบอกถึงการลงทุนน้อยในการมองเห็นและสูญเสียโอกาสส่วนแบ่งการตลาดได้

7.TACOS (ต้นทุนการโฆษณาทั้งหมดของการขาย)

TACOS มีมุมมองที่กว้างขึ้นโดยเปรียบเทียบการใช้จ่ายโฆษณากับรายได้ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่รายได้จากโฆษณาเท่านั้นมันเปิดเผยว่าการโฆษณาช่วยยกระดับธุรกิจทั้งหมดของคุณหรือไม่ รวมถึงการขายแบบออร์แกนิก

TACOS ที่ลดลงเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนที่สุดของการเติบโตของอเมซอนอย่างยั่งยืนหมายความว่าโฆษณาของคุณไม่เพียง แต่ผลักดันการแปลงทันทีเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการมองเห็น เพิ่มการจัดอันดับ และเพิ่มความต้องการออร์แกนิกในระยะยาว

คุณกำลังสร้างแบรนด์ที่คงอยู่หรือไม่?

ความสำเร็จระยะยาวใน Amazon ไม่ใช่แค่การมองเห็นและการขายเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและตัวบ่งชี้ที่น่าเชื่อถือที่สุดของความไว้วางใจนั้นคือวิธีที่ผู้ซื้อให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ของคุณ

8.คะแนนเฉลี่ยต่อเดือน

คะแนนเฉลี่ยรายเดือนติดตามการจัดอันดับดาวที่ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับในแต่ละเดือน โดยให้มุมมองที่ชัดเจนและต่อเนื่องเกี่ยวกับความเชื่อมั่นของลูกค้าเนื่องจากการจัดอันดับเหล่านี้ถูกกำหนดโดยการใช้งานจริงและความคาดหวังที่แท้จริงจึงกลายเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่ซื่อสัตย์ที่สุดของคุณภาพผลิตภัณฑ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์

การจัดอันดับสูงอย่างสม่ำเสมอชี้ให้เห็นถึงความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ลูกค้าที่พึงพอใจ และศักยภาพในการรักษาที่สูงขึ้นแต่แม้แต่การลดลงเล็กน้อยก็เป็นสัญญาณเตือนเบื้องต้น ซึ่งบ่งบอกถึงข้อกังวลด้านคุณภาพ คำอธิบายที่ทำให้เข้าใจผิด หรือคู่แข่งที่เพิ่มแถบในหมวดหมู่ของคุณ

ตรวจสอบเมตริกนี้อย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงเชื่อถือได้ สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า และแข่งขันในตลาดที่แออัด

9.รีวิวความเร็ว

รีวิว Velocity จะวัดอัตราที่ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับรีวิวใหม่การทบทวนใหม่ที่คงที่หรือเพิ่มขึ้นเป็นสัญญาณถึงกระแสการขายที่ดีต่อสุขภาพ การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่กระตือรือร้น และความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องในระบบนิเวศที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วของ Amazon

อย่างไรก็ตาม การชะลอตัวของความเร็วในการทบทวนมักบ่งบอกถึงการมองเห็นที่ลดลง ปริมาณการซื้อที่อ่อนแอ หรือการมีส่วนร่วมลดลงในทางกลับกัน ความเร็วในการตรวจสอบที่แข็งแกร่งมักจะช่วยเพิ่มการจัดอันดับและอัตราการแปลงแบบออร์แกนิก เนื่องจากผู้ซื้อพึ่งพารีวิวล่าสุดอย่างมากเพื่อตรวจสอบการตัดสินใจซื้อ

การติดตามตัวชี้วัดนี้ช่วยให้คุณรักษาหลักฐานทางสังคมและรักษาความไว้วางใจของลูกค้าซึ่งเป็นเสาหลักสำคัญสองประการสำหรับการสร้างแบรนด์ที่คงอยู่ใน Amazon

ข้อสรุป

ผู้ขายมักจะติดตัวในตัวเลขที่ใหญ่และน่าประทับใจ เช่น ยอดขายรวม การใช้จ่ายโฆษณา และการเพิ่มขึ้นในระยะสั้นแต่สิ่งเหล่านี้ไม่ค่อยเปิดเผยสุขภาพที่แท้จริงของธุรกิจอเมซอน

เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้หลัก คุณจะหยุดตอบสนองต่อข้อมูลระดับพื้นผิวและเริ่มตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นและเมื่อคุณติดตามเมตริกเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ การเติบโตจะสามารถคาดเดาได้มากกว่าโดยไม่ได้ตั้งใจ

Graas ช่วยให้ผู้ขายทำเช่นนั้นโดยรวมเมตริก Amazon ที่สำคัญที่สุดไว้ในที่เดียว เปิดเผยว่าอะไรทำงาน อะไรลื่นไหว และสิ่งที่ต้องการความสนใจของคุณข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์อัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนได้ง่ายขึ้น

จองสาธิตวันนี้!