eCommerce Analytics: ใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขาย

March 12, 2024

Graas

การดำเนินการร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ได้หมุนวนอยู่กับตัวชี้วัดเฉพาะหรือช่องทางใดช่องทางหนึ่ง คุณต้องดูว่าฟังก์ชันต่างๆ เช่น การตลาด, สินค้าคงคลัง, ยอดขาย, ฯลฯ ทำงานอย่างไร ในเวลาเดียวกัน คุณยังต้องพิจารณาถึงรายละเอียดเช่น ชุดโฆษณาของแคมเปญทำงานอย่างไร, สินค้าขายดีที่สุดคืออะไร, ช่องทางใดที่นำมาซึ่งยอดขายสูงสุด, เป็นต้น

การเดาสุ่มสี่สุ่มห้าจะพาคุณไปได้ไม่ไกล คุณต้องตัดสินใจตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และนี่คือที่ที่ eCommerce analytics เข้ามามีบทบาท

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงบทบาทของ eCommerce analytics ในการเติบโตของธุรกิจ, ประเภทต่างๆ และยังแชร์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขาย

eCommerce Analytics คืออะไร?

eCommerce analytics คือการปฏิบัติของการเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์และพฤติกรรมของลูกค้า แล้ววิเคราะห์ข้อมูลนั้นเพื่อเข้าใจว่าอะไรทำให้ยอดขายของคุณเติบโต โดยการถอดรหัสข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเพื่อปรับปรุงร้านค้าของคุณและเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ผลลัพธ์? คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลง, ลดอัตราการทิ้งตะกร้าสินค้า, และจึง, สร้างรายได้เพิ่มขึ้น

บทบาทของ eCommerce analytics ในการเติบโตของธุรกิจ

eCommerce analytics ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลที่มีค่าของตนเพื่อได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยใช้พฤติกรรมของลูกค้าและกิจกรรมบนเว็บไซต์ ธุรกิจสามารถเข้าใจการดำเนินงานของตนได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปรับปรุงกลยุทธ์ของตน และในที่สุดก็บรรลุการเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญ

มาดูกันว่า eCommerce analytics สามารถช่วยคุณขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

1. การสร้างห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่ง

ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับความสะดวกและราคาที่แข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม การเสนอราคาที่น่าดึงดูดอาจส่งผลตรงกันข้ามหากคลังสินค้าของคุณขาดสต็อกที่จำเป็น

eCommerce analytics มีความสำคัญในการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างอุปทานและความต้องการ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต คุณสามารถทำนายแนวโน้มในอนาคตและรับประกันว่าคุณมีสินค้าในปริมาณที่เหมาะสมพร้อมให้บริการ วิธีการนี้ป้องกันการขาดสต็อกและทำให้ลูกค้าพึงพอใจในขณะที่ยังลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ

2. การทำนายแนวโน้มในอนาคต

เครื่องมือ eCommerce analytics อย่าง Graas สามารถวิเคราะห์ปัจจัยเช่นขนาดการทำธุรกรรม, ความเป็นฤดูกาล, และหมวดหมู่สินค้าเพื่อทำนายแนวโน้มในอนาคต

การมีวิสัยทัศน์ล่วงหน้านี้มีค่าไม่ประมาณในการกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ การทราบว่าสิ่งใดจะได้รับความนิยมในเดือนที่จะมาถึงช่วยให้คุณสามารถโฟกัสไปที่สินค้าที่เหมาะสม, ปรับระดับคลังสินค้าตามนั้น, และสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อโปรโมตสินค้าเฉพาะ นอกจากนี้ คุณยังสามารถวางแผนโปรโมชันและส่วนลดเพื่อเพิ่มยอดขายสำหรับสินค้าต่างๆ ตลอดทั้งปี

3. การคาดการณ์คลังสินค้าสำหรับฤดูกาลถัดไป

การจัดการคลังสินค้า เป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ค้าปลีก การกำหนดสินค้าใดควรมีที่บนชั้นวางของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วย eCommerce analytics, คุณสามารถวิเคราะห์ปริมาณการขาย, การคาดการณ์ยอดขายในอนาคต, และอัตราความพึงพอใจของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยคุณระบุสินค้าที่มีผลงานดีอย่างต่อเนื่องและควรได้รับการลงทุนต่อเนื่อง ในทางกลับกัน คุณสามารถลบสินค้าที่มีผลงานไม่ดีออกจากคลังสินค้าของคุณ ปลดปล่อยพื้นที่และทรัพยากรสำหรับสินค้าที่อาจทำกำไรได้มากกว่า

4. การวัดประสิทธิภาพของการตลาดและแคมเปญการขาย

แคมเปญการตลาดเป็นการลงทุนทางการเงินที่สำคัญสำหรับธุรกิจ eCommerce หากไม่มีการวัดผลที่เหมาะสม จะเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุว่ากลยุทธ์ของคุณมอบผลตอบแทนจากการลงทุนหรือไม่

eCommerce analytics เชื่อมต่อช่องว่างนี้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ ตัวชี้วัดเช่นการคลิกโฆษณา, เวลาที่ผู้เข้าชมมีส่วนร่วม, ข้อมูลช่องทาง, และประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขายชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแคมเปญของคุณสร้างความสนใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร

โดยการ วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด, คุณสามารถประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อผลกระทบสูงสุด

5. การเข้าใจลูกค้าของคุณ

การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ eCommerce analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประชากรศาสตร์ของลูกค้า, รูปแบบพฤติกรรม, และแม้กระทั่งกรณีที่ลูกค้าทิ้งตะกร้าสินค้า (อัตราการยกเลิก)

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์สินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณออกแบบโปรโมชันและแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

6. การปรับราคาสินค้าให้เหมาะสม

มีหลายปัจจัยที่เข้ามาเล่นระหว่างการตัดสินใจราคาสินค้า รวมถึงความต้องการของลูกค้า, ราคาของคู่แข่ง, และความพร้อมในตลาด การวิเคราะห์ทำนาย ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์แนวโน้มราคาในอุตสาหกรรมของคุณและระบุจุดราคาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มกำไรสูงสุด

เช่น Amazon ใช้อัลกอริทึมซับซ้อนในการปรับราคาสินค้าแบบเรียลไทม์ตามสภาพตลาด — นี่เป็นตัวอย่างชั้นเยี่ยมของวิธีที่ข้อมูลสามารถใช้เพื่อได้เปรียบในการแข่งขัน

ประเภทของ eCommerce analytics คืออะไร?

Having หลังจากที่เราได้สำรวจบทบาทของ eCommerce analytics ในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจแล้ว มาดูประเภทต่างๆ ของ eCommerce analytics:

1. Audience analytics 

Audience analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับประชากรศาสตร์ของฐานลูกค้าของคุณ ที่นี่ คุณจัดการกับข้อมูลเช่น อายุ, เพศ, ระดับรายได้, อาชีพ, ที่ตั้ง, และแม้กระทั่งภาษาที่ต้องการ

แต่มันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ประชากรศาสตร์

ข้อมูลผู้ชมยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณใช้ในการเข้าถึงร้านค้าของคุณ พวกเขาเรียกดูจากสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเป็นหลักหรือไม่? ดี, เรารู้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์มือถือ แต่แล้วคุณต้องการคำตอบเช่น พวกเขาเป็นผู้ใช้ Android หรือ Apple เป็นหลักหรือไม่?

คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะซื้อร่วมกัน จากสินค้าที่พวกเขาซื้อร่วมกัน คุณสามารถจัดชุดสินค้าได้ ชุดสินค้าเหล่านี้จะช่วยให้คุณขายสินค้าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่เข้ามาในร้านของคุณเพื่อซื้อสินค้าชิ้นเดียว

การมีข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อการดูและประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดบนอุปกรณ์ต่างๆ

นอกจากนี้ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายยังช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและการจัดส่งของคุณ การเข้าใจตำแหน่งที่ตั้งของกลุ่มเป้าหมายของคุณช่วยให้คุณสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่เจาะจงและสร้างความพยายามในการโฆษณาของคุณให้สอดคล้องกับภูมิภาคเฉพาะ

2. Acquisition analytics 

Acquisition analytics เปิดเผยว่าผู้เข้าชมพบร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างไรและในที่สุดก็ไปถึงเว็บไซต์ของคุณ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการได้มาซึ่ง คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดต่างๆ ในการดึงดูดผู้เข้าชมและขับเคลื่อนยอดขาย

โพสต์บนโซเชียลมีเดียสร้างการจราจรเว็บไซต์มากที่สุดหรือไม่? แคมเปญอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีพลังในการนำลูกค้าใหม่เข้ามาหรือไม่? แล้วโพสต์บล็อกล่ะ – พวกเขานำไปสู่การแปลงหรือไม่? Acquisition analytics ตอบคำถามเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถระบุช่องทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

เมื่อคุณทราบช่องทางใดที่ดึงดูดลูกค้ามากที่สุด คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรและโฟกัสความพยายามของคุณไปที่ช่องทางเหล่านั้นสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า

3. Behavior analytics 

เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร? นี่คือที่ที่ behavior analytics เข้ามามีบทบาท ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เปิดเผยรายละเอียดที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ตั้งแต่สินค้าที่พวกเขาเรียกดูไปจนถึงหน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม

Behavior analytics ตอบคำถามเช่น:

  • สินค้าใดที่สร้างความสนใจมากแต่ยอดขายต่ำ?
  • ผู้เข้าชมใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณนานเท่าไหร่โดยปกติ?
  • ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ทิ้งรถเข็นโดยไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้นหรือไม่?
  • ผู้เข้าชมคลิกที่หน้าใดเป็นอันดับแรก และเนื้อหาการตลาดชิ้นไหนที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา?

การเข้าใจรายละเอียดเหล่านี้ให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าเดินทางบนเว็บไซต์ของคุณ หากมีสัดส่วนสูงของผู้เข้าชมที่ออกจากหน้าเว็บของคุณอย่างรวดเร็ว อาจบ่งชี้ถึงเวลาการโหลดที่ช้าหรือเนื้อหาที่สับสนที่ไม่ตรงกับความคาดหวังของพวกเขา Behavior analytics ช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและปรับเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมที่สุดเพื่อการแปลงสูงสุด

4. Conversion analytics 

Conversion analytics มองลึกเข้าไปในกระบวนการของการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน การเข้าใจว่าผู้ใช้งานออนไลน์แปลงสถานะเป็นลูกค้าได้อย่างไรและเมื่อไรช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารเพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย conversion analytics, คุณสามารถได้รับคำตอบสำหรับคำถามเช่น:

  • โดยทั่วไปแล้วใช้เวลานานแค่ไหนที่ผู้เข้าชมจะแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน?
  • ลูกค้ามักจะทำการซื้อซ้ำหรือเป็นลูกค้าครั้งเดียว?

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อความการตลาดสำหรับขั้นตอนต่างๆ ในการเดินทางของลูกค้า นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยเช่นมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและจำนวนสินค้าที่ซื้อต่อการทำธุรกรรมโดยทั่วไป คุณสามารถพัฒนาโปรโมชันและส่วนลดเป้าหมายที่สอดคล้องกับฐานลูกค้าที่มีอยู่และส่งเสริมการซื้อซ้ำ

5. Paid marketing analytics

หลายธุรกิจอีคอมเมิร์ซดำเนินการแคมเปญการตลาดแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มกว้าง Paid marketing analytics มีความสำคัญสำหรับการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญเหล่านี้

โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ที่สร้างจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, แคมเปญ pay-per-click, และความคิดริเริ่มการตลาดทางอีเมล, คุณเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดที่มอบคุณค่ามากที่สุดสำหรับทุกเพนนีที่ใช้จ่าย

โฆษณาของคุณบนโซเชียลมีเดียสร้างรายได้เพียงพอที่จะรับประกันการลงทุนหรือไม่? อีเมลเป็นช่องทางที่ทำกำไรสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าหรือไม่? Paid marketing analytics ตอบคำถามเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการใช้จ่ายและโฟกัสทรัพยากรไปที่แคมเปญที่ถูกต้อง

เทคนิคเด็ด! วิเคราะห์ข้อมูล eCommerce ช่วยธุรกิจปัง

มาดูที่แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ eCommerce analytics ได้อย่างเต็มศักยภาพ:

1. ทำลายข้อมูลซิโลเพื่อรับมุมมองที่เป็นเอกภาพ

ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ – การจราจรเว็บไซต์, พฤติกรรมของลูกค้า, แคมเปญการตลาด – อยู่ในซิโลที่แยกจากกัน ข้อมูลที่แยกส่วนนี้ขัดขวางการวิเคราะห์ eCommerce ที่มีประสิทธิภาพและสามารถนำไปสู่การตีความที่ไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้าอาจมีข้อบกพร่องหากข้อมูลโฆษณา Facebook ไม่ได้รับการพิจารณาควบคู่ไปกับข้อมูลโฆษณา Google หรือหากโมเดลการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

นี่คือที่มาของแนวคิดเกี่ยวกับ "มุมมองเดียว" ของข้อมูล วิธีนี้รวมข้อมูลจากทุกแหล่งข้อมูลของคุณเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของการดำเนินการ eCommerce ของคุณ

นี่คือประโยชน์บางส่วนจากการรวมข้อมูลจากทุกช่องทาง:

  • ลดความพยายาม: ไม่ต้องเข้าสู่ระบบหลายแพลตฟอร์มเพื่อเก็บข้อมูลอีกต่อไป
  • การกำจัดการซ้ำซ้อนและการทับซ้อน: ข้อมูลที่สอดคล้องกันช่วยลดความไม่สอดคล้องและข้อมูลที่ขัดแย้งกัน
  • ข้อมูลเชิงลึกข้ามช่องทาง: วิเคราะห์จุดข้อมูลจากทุกแหล่งเพื่อให้ได้ความเข้าใจที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
  • ภาพรวมทั้งหมด: ได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้าจนถึงการดำเนินการ

2. รักษาความสมบูรณ์ของข้อมูล

ในอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลมาจากแหล่งต่างๆ และอาจมีความหลากหลาย หมายความว่ามันมีอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกัน ข้อมูลที่มีโครงสร้าง เช่น ไฟล์ CSV หรือตาราง เป็นสิ่งที่ค่อนข้างง่ายต่อการทำงานด้วย อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลอื่นๆ อาจให้ข้อมูลในรูปแบบ PDF หรือรูปแบบอื่น

การแปลงข้อมูลนี้เป็นรูปแบบที่สอดคล้องกันด้วยตนเองใช้เวลานานและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง ภายในเวลาที่คุณมีข้อมูลพร้อมสำหรับการวิเคราะห์ ข้อมูลอาจล้าสมัย นำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ถูกต้องและโอกาสที่พลาดไป

โซลูชันคือการใช้เครื่องมือการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดึงข้อมูลจากทุกช่องทางของคุณโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ นี่ช่วยรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลและกำจัดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่เกิดจากการจัดการด้วยมือ ด้วยข้อมูลที่สะอาดและสอดคล้องกัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการวิเคราะห์ของคุณกำลังผลิตข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ

3. พิจารณาความเป็นฤดูกาลและแนวโน้ม

ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งทำผิดพลาดโดยการวิเคราะห์ข้อมูลในสภาวะแวดล้อมที่ปิดโดยไม่คำนึงถึงปัจจัยภายนอก เหตุการณ์สำคัญในอุตสาหกรรม, แนวโน้มตามฤดูกาล, และกิจกรรมของคู่แข่งสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อข้อมูลของคุณ

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มขึ้นของยอดขายในช่วงเทศกาลอาจไม่ใช่แนวโน้มระยะยาว แต่เป็นการสะท้อนของรูปแบบการซื้อตามฤดูกาล

การโฟกัสเพียงแค่การผันผวนของข้อมูลชั่วคราวอาจนำไปสู่การตีความที่ผิดพลาด การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพคือการเข้าใจบริบทเบื้องหลังตัวเลข พิจารณาความเป็นฤดูกาล, แนวโน้มของอุตสาหกรรม, และการกระทำของคู่แข่งเพื่อได้มุมมองที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของคุณ

4. ทำการวิเคราะห์หมวดหมู่สินค้าและสินค้าแต่ละรายการ

การซูมเข้าไปที่ข้อมูลสินค้ารายละเอียดช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงทั้งกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณ การติดตามประสิทธิภาพของสินค้าแต่ละรายการและหมวดหมู่สินค้าเป็นระยะเวลาหนึ่งช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับปัจจัยที่ขับเคลื่อนรายได้ของคุณ การวิเคราะห์นี้ช่วยคุณระบุสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงและสินค้าที่อาจมีประสิทธิภาพต่ำ

รับข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้จาก eCommerce analytics ด้วย Graas

eCommerce analytics สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จ แต่ข้อมูลที่กระจัดกระจายจากช่องทางต่างๆ อาจทำให้คุณรู้สึกหลงทาง ถ้าคุณมีศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลการตลาด, การขาย, และคลังสินค้าของคุณในเวลาจริง – Graas คือที่สิ้นสุดการค้นหาของคุณ

Graas เป็นเครื่องยนต์เพื่อการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อทำให้การวิเคราะห์ eCommerce ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น นี่คือวิธีที่มันช่วย:

  • แดชบอร์ดข้อมูลที่รวมเข้าด้วยกัน: ไม่มีข้อมูลที่แยกออกจากกันอีกต่อไป! Graas ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณอย่างราบรื่น นำเสนอข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่เดียว
  • ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลที่อัพเดททุกขณะ
  • การมองเห็นเชิงลึก: ละทิ้งมุมมองที่ตื้นๆ Graas ช่วยให้คุณเจาะลึก ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเฉพาะ, ชุดโฆษณา, หรือแม้แต่สร้างสรรค์โฆษณาแต่ละรายการ

หยุดเสียเวลาในการรวบรวมและประกอบข้อมูล Graas ช่วยให้คุณโฟกัสไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด—การเติบโตของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลงทะเบียนฟรีวันนี้!

เริ่มต้นใช้งาน Graas AI Agents
ติดต่อเรา

บทความล่าสุด

From Questions to Charts: Writing Better Prompts for eCommerce Reporting

อ่านบทความ

Interpreting ROAS drops in Meta, Google, and Marketplaces

อ่านบทความ

Practical AI Prompts for Analyzing eCommerce Data

อ่านบทความ

AI Prompts to Analyze CNY and Raya/Ramadan eCommerce Performance

อ่านบทความ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมเติบโตอย่างไรแม้จะไม่มีกิจกรรมขายมากมายบน Amazon, Flipkart, Myntra และ D2C

อ่านบทความ

การดำเนินการร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ได้หมุนวนอยู่กับตัวชี้วัดเฉพาะหรือช่องทางใดช่องทางหนึ่ง คุณต้องดูว่าฟังก์ชันต่างๆ เช่น การตลาด, สินค้าคงคลัง, ยอดขาย, ฯลฯ ทำงานอย่างไร ในเวลาเดียวกัน คุณยังต้องพิจารณาถึงรายละเอียดเช่น ชุดโฆษณาของแคมเปญทำงานอย่างไร, สินค้าขายดีที่สุดคืออะไร, ช่องทางใดที่นำมาซึ่งยอดขายสูงสุด, เป็นต้น

การเดาสุ่มสี่สุ่มห้าจะพาคุณไปได้ไม่ไกล คุณต้องตัดสินใจตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และนี่คือที่ที่ eCommerce analytics เข้ามามีบทบาท

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงบทบาทของ eCommerce analytics ในการเติบโตของธุรกิจ, ประเภทต่างๆ และยังแชร์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขาย

eCommerce Analytics คืออะไร?

eCommerce analytics คือการปฏิบัติของการเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์และพฤติกรรมของลูกค้า แล้ววิเคราะห์ข้อมูลนั้นเพื่อเข้าใจว่าอะไรทำให้ยอดขายของคุณเติบโต โดยการถอดรหัสข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเพื่อปรับปรุงร้านค้าของคุณและเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ผลลัพธ์? คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลง, ลดอัตราการทิ้งตะกร้าสินค้า, และจึง, สร้างรายได้เพิ่มขึ้น

บทบาทของ eCommerce analytics ในการเติบโตของธุรกิจ

eCommerce analytics ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลที่มีค่าของตนเพื่อได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยใช้พฤติกรรมของลูกค้าและกิจกรรมบนเว็บไซต์ ธุรกิจสามารถเข้าใจการดำเนินงานของตนได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปรับปรุงกลยุทธ์ของตน และในที่สุดก็บรรลุการเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญ

มาดูกันว่า eCommerce analytics สามารถช่วยคุณขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

1. การสร้างห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่ง

ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับความสะดวกและราคาที่แข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม การเสนอราคาที่น่าดึงดูดอาจส่งผลตรงกันข้ามหากคลังสินค้าของคุณขาดสต็อกที่จำเป็น

eCommerce analytics มีความสำคัญในการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างอุปทานและความต้องการ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต คุณสามารถทำนายแนวโน้มในอนาคตและรับประกันว่าคุณมีสินค้าในปริมาณที่เหมาะสมพร้อมให้บริการ วิธีการนี้ป้องกันการขาดสต็อกและทำให้ลูกค้าพึงพอใจในขณะที่ยังลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ

2. การทำนายแนวโน้มในอนาคต

เครื่องมือ eCommerce analytics อย่าง Graas สามารถวิเคราะห์ปัจจัยเช่นขนาดการทำธุรกรรม, ความเป็นฤดูกาล, และหมวดหมู่สินค้าเพื่อทำนายแนวโน้มในอนาคต

การมีวิสัยทัศน์ล่วงหน้านี้มีค่าไม่ประมาณในการกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ การทราบว่าสิ่งใดจะได้รับความนิยมในเดือนที่จะมาถึงช่วยให้คุณสามารถโฟกัสไปที่สินค้าที่เหมาะสม, ปรับระดับคลังสินค้าตามนั้น, และสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อโปรโมตสินค้าเฉพาะ นอกจากนี้ คุณยังสามารถวางแผนโปรโมชันและส่วนลดเพื่อเพิ่มยอดขายสำหรับสินค้าต่างๆ ตลอดทั้งปี

3. การคาดการณ์คลังสินค้าสำหรับฤดูกาลถัดไป

การจัดการคลังสินค้า เป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ค้าปลีก การกำหนดสินค้าใดควรมีที่บนชั้นวางของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วย eCommerce analytics, คุณสามารถวิเคราะห์ปริมาณการขาย, การคาดการณ์ยอดขายในอนาคต, และอัตราความพึงพอใจของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยคุณระบุสินค้าที่มีผลงานดีอย่างต่อเนื่องและควรได้รับการลงทุนต่อเนื่อง ในทางกลับกัน คุณสามารถลบสินค้าที่มีผลงานไม่ดีออกจากคลังสินค้าของคุณ ปลดปล่อยพื้นที่และทรัพยากรสำหรับสินค้าที่อาจทำกำไรได้มากกว่า

4. การวัดประสิทธิภาพของการตลาดและแคมเปญการขาย

แคมเปญการตลาดเป็นการลงทุนทางการเงินที่สำคัญสำหรับธุรกิจ eCommerce หากไม่มีการวัดผลที่เหมาะสม จะเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุว่ากลยุทธ์ของคุณมอบผลตอบแทนจากการลงทุนหรือไม่

eCommerce analytics เชื่อมต่อช่องว่างนี้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ ตัวชี้วัดเช่นการคลิกโฆษณา, เวลาที่ผู้เข้าชมมีส่วนร่วม, ข้อมูลช่องทาง, และประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขายชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแคมเปญของคุณสร้างความสนใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร

โดยการ วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด, คุณสามารถประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อผลกระทบสูงสุด

5. การเข้าใจลูกค้าของคุณ

การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ eCommerce analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประชากรศาสตร์ของลูกค้า, รูปแบบพฤติกรรม, และแม้กระทั่งกรณีที่ลูกค้าทิ้งตะกร้าสินค้า (อัตราการยกเลิก)

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์สินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณออกแบบโปรโมชันและแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

6. การปรับราคาสินค้าให้เหมาะสม

มีหลายปัจจัยที่เข้ามาเล่นระหว่างการตัดสินใจราคาสินค้า รวมถึงความต้องการของลูกค้า, ราคาของคู่แข่ง, และความพร้อมในตลาด การวิเคราะห์ทำนาย ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์แนวโน้มราคาในอุตสาหกรรมของคุณและระบุจุดราคาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มกำไรสูงสุด

เช่น Amazon ใช้อัลกอริทึมซับซ้อนในการปรับราคาสินค้าแบบเรียลไทม์ตามสภาพตลาด — นี่เป็นตัวอย่างชั้นเยี่ยมของวิธีที่ข้อมูลสามารถใช้เพื่อได้เปรียบในการแข่งขัน

ประเภทของ eCommerce analytics คืออะไร?

Having หลังจากที่เราได้สำรวจบทบาทของ eCommerce analytics ในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจแล้ว มาดูประเภทต่างๆ ของ eCommerce analytics:

1. Audience analytics 

Audience analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับประชากรศาสตร์ของฐานลูกค้าของคุณ ที่นี่ คุณจัดการกับข้อมูลเช่น อายุ, เพศ, ระดับรายได้, อาชีพ, ที่ตั้ง, และแม้กระทั่งภาษาที่ต้องการ

แต่มันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ประชากรศาสตร์

ข้อมูลผู้ชมยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณใช้ในการเข้าถึงร้านค้าของคุณ พวกเขาเรียกดูจากสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเป็นหลักหรือไม่? ดี, เรารู้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์มือถือ แต่แล้วคุณต้องการคำตอบเช่น พวกเขาเป็นผู้ใช้ Android หรือ Apple เป็นหลักหรือไม่?

คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะซื้อร่วมกัน จากสินค้าที่พวกเขาซื้อร่วมกัน คุณสามารถจัดชุดสินค้าได้ ชุดสินค้าเหล่านี้จะช่วยให้คุณขายสินค้าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่เข้ามาในร้านของคุณเพื่อซื้อสินค้าชิ้นเดียว

การมีข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อการดูและประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดบนอุปกรณ์ต่างๆ

นอกจากนี้ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายยังช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและการจัดส่งของคุณ การเข้าใจตำแหน่งที่ตั้งของกลุ่มเป้าหมายของคุณช่วยให้คุณสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่เจาะจงและสร้างความพยายามในการโฆษณาของคุณให้สอดคล้องกับภูมิภาคเฉพาะ

2. Acquisition analytics 

Acquisition analytics เปิดเผยว่าผู้เข้าชมพบร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างไรและในที่สุดก็ไปถึงเว็บไซต์ของคุณ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการได้มาซึ่ง คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดต่างๆ ในการดึงดูดผู้เข้าชมและขับเคลื่อนยอดขาย

โพสต์บนโซเชียลมีเดียสร้างการจราจรเว็บไซต์มากที่สุดหรือไม่? แคมเปญอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีพลังในการนำลูกค้าใหม่เข้ามาหรือไม่? แล้วโพสต์บล็อกล่ะ – พวกเขานำไปสู่การแปลงหรือไม่? Acquisition analytics ตอบคำถามเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถระบุช่องทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

เมื่อคุณทราบช่องทางใดที่ดึงดูดลูกค้ามากที่สุด คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรและโฟกัสความพยายามของคุณไปที่ช่องทางเหล่านั้นสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า

3. Behavior analytics 

เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร? นี่คือที่ที่ behavior analytics เข้ามามีบทบาท ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เปิดเผยรายละเอียดที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ตั้งแต่สินค้าที่พวกเขาเรียกดูไปจนถึงหน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม

Behavior analytics ตอบคำถามเช่น:

  • สินค้าใดที่สร้างความสนใจมากแต่ยอดขายต่ำ?
  • ผู้เข้าชมใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณนานเท่าไหร่โดยปกติ?
  • ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ทิ้งรถเข็นโดยไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้นหรือไม่?
  • ผู้เข้าชมคลิกที่หน้าใดเป็นอันดับแรก และเนื้อหาการตลาดชิ้นไหนที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา?

การเข้าใจรายละเอียดเหล่านี้ให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าเดินทางบนเว็บไซต์ของคุณ หากมีสัดส่วนสูงของผู้เข้าชมที่ออกจากหน้าเว็บของคุณอย่างรวดเร็ว อาจบ่งชี้ถึงเวลาการโหลดที่ช้าหรือเนื้อหาที่สับสนที่ไม่ตรงกับความคาดหวังของพวกเขา Behavior analytics ช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและปรับเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมที่สุดเพื่อการแปลงสูงสุด

4. Conversion analytics 

Conversion analytics มองลึกเข้าไปในกระบวนการของการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน การเข้าใจว่าผู้ใช้งานออนไลน์แปลงสถานะเป็นลูกค้าได้อย่างไรและเมื่อไรช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารเพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย conversion analytics, คุณสามารถได้รับคำตอบสำหรับคำถามเช่น:

  • โดยทั่วไปแล้วใช้เวลานานแค่ไหนที่ผู้เข้าชมจะแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน?
  • ลูกค้ามักจะทำการซื้อซ้ำหรือเป็นลูกค้าครั้งเดียว?

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อความการตลาดสำหรับขั้นตอนต่างๆ ในการเดินทางของลูกค้า นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยเช่นมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและจำนวนสินค้าที่ซื้อต่อการทำธุรกรรมโดยทั่วไป คุณสามารถพัฒนาโปรโมชันและส่วนลดเป้าหมายที่สอดคล้องกับฐานลูกค้าที่มีอยู่และส่งเสริมการซื้อซ้ำ

5. Paid marketing analytics

หลายธุรกิจอีคอมเมิร์ซดำเนินการแคมเปญการตลาดแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มกว้าง Paid marketing analytics มีความสำคัญสำหรับการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญเหล่านี้

โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ที่สร้างจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, แคมเปญ pay-per-click, และความคิดริเริ่มการตลาดทางอีเมล, คุณเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดที่มอบคุณค่ามากที่สุดสำหรับทุกเพนนีที่ใช้จ่าย

โฆษณาของคุณบนโซเชียลมีเดียสร้างรายได้เพียงพอที่จะรับประกันการลงทุนหรือไม่? อีเมลเป็นช่องทางที่ทำกำไรสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าหรือไม่? Paid marketing analytics ตอบคำถามเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการใช้จ่ายและโฟกัสทรัพยากรไปที่แคมเปญที่ถูกต้อง

เทคนิคเด็ด! วิเคราะห์ข้อมูล eCommerce ช่วยธุรกิจปัง

มาดูที่แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ eCommerce analytics ได้อย่างเต็มศักยภาพ:

1. ทำลายข้อมูลซิโลเพื่อรับมุมมองที่เป็นเอกภาพ

ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ – การจราจรเว็บไซต์, พฤติกรรมของลูกค้า, แคมเปญการตลาด – อยู่ในซิโลที่แยกจากกัน ข้อมูลที่แยกส่วนนี้ขัดขวางการวิเคราะห์ eCommerce ที่มีประสิทธิภาพและสามารถนำไปสู่การตีความที่ไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้าอาจมีข้อบกพร่องหากข้อมูลโฆษณา Facebook ไม่ได้รับการพิจารณาควบคู่ไปกับข้อมูลโฆษณา Google หรือหากโมเดลการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

นี่คือที่มาของแนวคิดเกี่ยวกับ "มุมมองเดียว" ของข้อมูล วิธีนี้รวมข้อมูลจากทุกแหล่งข้อมูลของคุณเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของการดำเนินการ eCommerce ของคุณ

นี่คือประโยชน์บางส่วนจากการรวมข้อมูลจากทุกช่องทาง:

  • ลดความพยายาม: ไม่ต้องเข้าสู่ระบบหลายแพลตฟอร์มเพื่อเก็บข้อมูลอีกต่อไป
  • การกำจัดการซ้ำซ้อนและการทับซ้อน: ข้อมูลที่สอดคล้องกันช่วยลดความไม่สอดคล้องและข้อมูลที่ขัดแย้งกัน
  • ข้อมูลเชิงลึกข้ามช่องทาง: วิเคราะห์จุดข้อมูลจากทุกแหล่งเพื่อให้ได้ความเข้าใจที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
  • ภาพรวมทั้งหมด: ได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้าจนถึงการดำเนินการ

2. รักษาความสมบูรณ์ของข้อมูล

ในอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลมาจากแหล่งต่างๆ และอาจมีความหลากหลาย หมายความว่ามันมีอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกัน ข้อมูลที่มีโครงสร้าง เช่น ไฟล์ CSV หรือตาราง เป็นสิ่งที่ค่อนข้างง่ายต่อการทำงานด้วย อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลอื่นๆ อาจให้ข้อมูลในรูปแบบ PDF หรือรูปแบบอื่น

การแปลงข้อมูลนี้เป็นรูปแบบที่สอดคล้องกันด้วยตนเองใช้เวลานานและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง ภายในเวลาที่คุณมีข้อมูลพร้อมสำหรับการวิเคราะห์ ข้อมูลอาจล้าสมัย นำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ถูกต้องและโอกาสที่พลาดไป

โซลูชันคือการใช้เครื่องมือการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดึงข้อมูลจากทุกช่องทางของคุณโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ นี่ช่วยรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลและกำจัดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่เกิดจากการจัดการด้วยมือ ด้วยข้อมูลที่สะอาดและสอดคล้องกัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการวิเคราะห์ของคุณกำลังผลิตข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ

3. พิจารณาความเป็นฤดูกาลและแนวโน้ม

ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งทำผิดพลาดโดยการวิเคราะห์ข้อมูลในสภาวะแวดล้อมที่ปิดโดยไม่คำนึงถึงปัจจัยภายนอก เหตุการณ์สำคัญในอุตสาหกรรม, แนวโน้มตามฤดูกาล, และกิจกรรมของคู่แข่งสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อข้อมูลของคุณ

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มขึ้นของยอดขายในช่วงเทศกาลอาจไม่ใช่แนวโน้มระยะยาว แต่เป็นการสะท้อนของรูปแบบการซื้อตามฤดูกาล

การโฟกัสเพียงแค่การผันผวนของข้อมูลชั่วคราวอาจนำไปสู่การตีความที่ผิดพลาด การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพคือการเข้าใจบริบทเบื้องหลังตัวเลข พิจารณาความเป็นฤดูกาล, แนวโน้มของอุตสาหกรรม, และการกระทำของคู่แข่งเพื่อได้มุมมองที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของคุณ

4. ทำการวิเคราะห์หมวดหมู่สินค้าและสินค้าแต่ละรายการ

การซูมเข้าไปที่ข้อมูลสินค้ารายละเอียดช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงทั้งกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณ การติดตามประสิทธิภาพของสินค้าแต่ละรายการและหมวดหมู่สินค้าเป็นระยะเวลาหนึ่งช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับปัจจัยที่ขับเคลื่อนรายได้ของคุณ การวิเคราะห์นี้ช่วยคุณระบุสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงและสินค้าที่อาจมีประสิทธิภาพต่ำ

รับข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้จาก eCommerce analytics ด้วย Graas

eCommerce analytics สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จ แต่ข้อมูลที่กระจัดกระจายจากช่องทางต่างๆ อาจทำให้คุณรู้สึกหลงทาง ถ้าคุณมีศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลการตลาด, การขาย, และคลังสินค้าของคุณในเวลาจริง – Graas คือที่สิ้นสุดการค้นหาของคุณ

Graas เป็นเครื่องยนต์เพื่อการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อทำให้การวิเคราะห์ eCommerce ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น นี่คือวิธีที่มันช่วย:

  • แดชบอร์ดข้อมูลที่รวมเข้าด้วยกัน: ไม่มีข้อมูลที่แยกออกจากกันอีกต่อไป! Graas ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณอย่างราบรื่น นำเสนอข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่เดียว
  • ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลที่อัพเดททุกขณะ
  • การมองเห็นเชิงลึก: ละทิ้งมุมมองที่ตื้นๆ Graas ช่วยให้คุณเจาะลึก ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเฉพาะ, ชุดโฆษณา, หรือแม้แต่สร้างสรรค์โฆษณาแต่ละรายการ

หยุดเสียเวลาในการรวบรวมและประกอบข้อมูล Graas ช่วยให้คุณโฟกัสไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด—การเติบโตของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลงทะเบียนฟรีวันนี้!