วิธีสร้างแดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างแบรนด์อีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีมาตรการความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดมากขึ้นซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่องบประมาณโฆษณาและการตลาด ไม่มีแบรนด์ใดสามารถพลาดการขายที่อาจเกิดขึ้นได้

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกแคมเปญและช่องทางการตลาดที่จะได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินการอย่างรวดเร็วแบบเรียลไทม์โดยใช้กลยุทธ์ที่รองรับข้อมูล

แต่การติดตามและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณก็ไม่เป็นประโยชน์การทำความเข้าใจก็คือในบล็อกนี้เราจะสำรวจ:

เนื่องจากมีหลายช่องทางและแพลตฟอร์มการขายซึ่งมีแคมเปญจำนวนมากแต่ละรายการจึงสร้างข้อมูลจำนวนมากประสิทธิภาพการบันทึกและการประมวลผลจึงใช้เวลานานซ้ำซ้ำและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมนุษย์คิดและประมวลผลข้อมูลด้วยสายตาได้ดีขึ้น

นี่คือเหตุผลที่แดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซที่สร้างข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้จึงเป็นกุญแจสำคัญ

แดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

แดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจที่รวมศูนย์และแสดงกิจกรรมการตลาดและการขายทั้งหมดในมุมมองที่ครอบคลุมและครอบคลุมเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนได้เสียสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการยอดขาย แคมเปญ ลูกค้า และงบประมาณโฆษณาแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ยังช่วยให้ประเมินสุขภาพธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วง่ายขึ้นด้วยกราฟ แผนภูมิวงกลม ตาราง และรายงานที่กำหนดเองที่ติดตามวัตถุประสงค์ของแบรนด์และ KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ)

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีโอกาสในการเติบโตในอนาคตจะถูกเสียสละเนื่องจากความล่าช้าในการรายงานหรือศึกษาข้อมูล

ต่อไปนี้คือ KPI และวัตถุประสงค์ทั่วไปบางประการที่คุณสามารถวัดได้:

• การขาย (เฉพาะแพลตฟอร์มและช่องทาง)
• รายได้ (ออร์แกนิกเทียบกับการชำระเงิน)
• การระบุแหล่งที่มาของช่อง (การมีส่วนร่วมของช่องในการขายและการแปลงสัญญาณ)
• การเข้าชมเว็บไซต์
• อัตราการแปลง (เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่ทำการซื้อ)
• มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย (จำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้ต่อคำสั่งซื้อ)
• ต้นทุนการได้มาของลูกค้า (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่)
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (รายได้รวมที่ลูกค้านำมาตลอดอายุการใช้งาน)
• อัตราการเปิดอีเมล
• เมตริกการมีส่วนร่วมของโฆษณาแบบชำระเงิน (ไลค์ ความคิดเห็น การแชร์)

ประโยชน์ของแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการเลือกและติดตามเมตริกข้างต้นที่สมเหตุสมผลสำหรับแบรนด์ของคุณคุณสามารถเพลิดเพลินกับข้อได้เปรียบมากมายที่จะนำไปสู่ ROI ที่สูงขึ้นในกิจกรรมการตลาดและการขายทั้งหมดของคุณ

ด้วยการสร้างที่ดีอย่างรอบคอบ เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซคุณสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็ว:

• ผลิตภัณฑ์ใดที่ขายดีที่สุดของคุณและต้องได้รับการสนับสนุนจากแคมเปญชุดต่อไปของคุณ
• ลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างไรในทุกจุดสัมผัส และคุณจำเป็นต้องปรับปรุงที่ไหน
• สถานที่ใดที่ขับเคลื่อนรายได้มากที่สุด
• ช่องทางการตลาดใดที่ผลักดันยอดขายและการแปลงมากขึ้น ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้

• ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้แม้จะมีความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้ทุกคนในบริษัทสามารถสอดคล้องกิจกรรมของตนเข้ากับการเติบโต
• ส่งการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงเป้าหมายที่บรรลุหรือปัญหาและข้อผิดพลาดที่ขัดขวางไม่ให้คุณทำเช่นนั้น

แต่จำไว้ว่าการชนะเหล่านี้ไม่รับประกัน

การชนะดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยแดชบอร์ดที่เข้าใจโลกของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว วิธีการแสดงโฆษณา วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อในตลาด และอื่นๆ

วิธีการสร้างแดชบอร์ดการตลาด

เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซอาจสร้างหรือปรับแต่งได้ยาก ดังนั้นเราจึงแบ่งปันแผนทีละขั้นตอนเพื่อเริ่มต้น:

1.กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ไม่มีการขาดแคลนข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะของธุรกิจของคุณ

มันอาจกลายเป็นเรื่องยากหากคุณเลือกที่จะติดตามทุกอย่างหรือมากเกินไปด้วยกัน และจะทำให้คุณไม่แน่ใจว่าคุณจะมีผลกระทบเชิงบวกต่อการเติบโตและรายได้ด้วยทรัพยากรและงบประมาณที่จำกัด ได้อย่างไร

ในการเริ่มต้น ให้เลือกเป้าหมายหลักบางประการที่คุณต้องการบรรลุ เช่น เพิ่มการมีส่วนร่วมกับโฆษณาแบบชำระเงิน เพิ่มยอดขายจากหน่วยโฆษณาแต่ละหน่วยเพื่อเพิ่มมูลค่าตอบแทน ROI ที่ดีขึ้น หรือขยายฐานลูกค้าของคุณ

การเลือกสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณจำกัดเมตริกที่ต้องมีไว้ล่วงหน้าและอยู่ตรงกลางที่แดชบอร์ดของคุณ

2.ระบุตัวชี้วัดที่สำคัญ

ในส่วนก่อนหน้านี้เราได้ระบุรายการ KPI บางส่วนที่สำคัญในการกำหนดสถานะของแบรนด์อีคอมเมิร์ซใด ๆ

ตอนนี้คุณมีเป้าหมายที่เลือกแล้วตัดสินใจเกี่ยวกับ ตัววัดอีคอมเมิร์ซคุณจะต้องติดตามเพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามอัตราการแปลง (เฉพาะแคมเปญและช่องทาง) และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ซึ่งจะบ่งบอกถึงประสิทธิภาพการขายของคุณ

วัดปริมาณการเข้าชมจากช่องต่างๆควบคู่ไปกับงบประมาณโฆษณาที่ใช้ไปเพื่อค้นหาว่าคุณสามารถลงทุนต่อไปได้อย่างมั่นใจในกรณีที่คุณต้องกระชับกระเป๋าเงินของคุณ

3.ค้นหาเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

นอกเหนือจากการค้นหา เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับเป้าหมายและงบประมาณของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจจำนวนความพยายามด้วยตนเอง เวลา และทรัพยากรที่คุณต้องการใช้ในการวัดและวิเคราะห์ข้อมูล

มีแดชบอร์ดการตลาดมากมายตั้งแต่ Google Data Studio ซึ่งฟรีและปรับแต่งได้สูงไปจนถึงโซลูชันแบบชำระเงินขั้นสูงเช่น Tableau หรือ Power BI

เมื่อเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง อย่าลืมค้นหาสิ่งหนึ่งที่มีการผสานรวมที่คุณอาจต้องการเพื่อรวบรวมข้อมูลและระดับการปรับแต่งที่คุณอาจต้องการ

4.เชื่อมโยงแหล่งข้อมูลของคุณจากทุกช่องและแพลตฟอร์ม

เมื่อคุณมีเครื่องมือแล้ว ให้รวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มทั้งหมดที่คุณเรียกใช้แคมเปญเช่น Google Ads, Amazon Ads, Meta เป็นต้น

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพจากช่องโซเชียลมีเดียแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินและเครื่องมืออีเมล

5.ออกแบบเลย์เอาต์ที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งมุมมอง

แดชบอร์ดของคุณจำเป็นต้องแสดงให้คุณและผู้มีส่วนได้ส่วนได้ส่วนเสียคนอื่น ๆ ว่ามีอะไรทำงานและสิ่งที่ต้องการปรับปรุงด้วยภาพสั้น ๆด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ต้องท้อแท้ด้วยการเติมรายงานมากเกินไปในมุมมองเดียว

แดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งรายงานและมุมมองตามสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูรายได้หลังจากรวมคำสั่งส่งคืนเนื่องจากอัตราผลตอบแทนของธุรกิจ/อุตสาหกรรมของคุณสูง คุณควรจะสามารถทำสิ่งนั้นได้

คุณสามารถจัดกลุ่มเมตริกที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันและใช้องค์ประกอบเช่นแผนภูมิและกราฟเพื่อให้ข้อมูลย่อยได้ง่ายนอกจากนี้คุณยังสามารถวิเคราะห์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการปรับแต่งรายงานด้วยตัวกรองเช่นช่วงวันที่และกลุ่มลูกค้า

7.เปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อการแจ้งเตือนทันเวลา

ความผิดพลาดมีค่าใช้จ่ายสูงอย่างแท้จริงหากผ่านไปโดยไม่มีการยอมรับ

ด้วยการตั้งค่าการแจ้งเตือน คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในการเข้าชมและปริมาณการสั่งซื้อ เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาและการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

วิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอและเพิ่มประสิทธิภาพแดชบอร์ดของคุณ

เป้าหมายทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับสภาพตลาดและข้อเสนอแนะของผู้ใช้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดและแก้ไขรายงานและมุมมองของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มผลกระทบของแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

วิธีการเลือกแดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

การเลือกเครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรทราบ:

1.ควรจะง่ายต่อการรวมช่องและเครื่องมือหลายช่อง

แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องเปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมจากแพลตฟอร์มทั้งหมดที่คุณอยู่ รวมถึงตลาดหลายแห่งเช่น Amazon, Lazada และ Shopee โดยไม่จำเป็นต้องทำงานด้วยตนเองอย่างกว้างขวางหรือการตั้งค่าที่ซับซ้อน

เนื่องจากแต่ละช่องมีเอกลักษณ์ เครื่องมือดังกล่าวเช่นตัวเลือก Graas Marketing Deep Dive จำเป็นต้องวัดข้อมูลอย่างแม่นยำและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริก เช่น รายได้ การแสดงผล และอัตราการคลิกผ่านตามเกณฑ์มาตรฐานของตนเอง

การจัดการแคมเปญบน Facebook และ Google อาจเป็นเรื่องยุ่งยากและท่วมท้นอย่างรวดเร็ว เว้นแต่แดชบอร์ดของคุณจะสามารถรวมประสิทธิภาพและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ง่ายและใช้งานได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาและ ROI ช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญถัดไปในขั้นตอนต่างๆ

2.คุณต้องสามารถปรับแต่งได้โดยไม่ต้องขยายงบประมาณของคุณ

แม้ว่าการปรับแต่งแบบไม่ จำกัด จะเป็นความฝัน แต่เครื่องมือแดชบอร์ดที่เหมาะสมจะให้ตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวางโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายครั้ง

เฉพาะเมื่อคุณสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซและตัวเลือกการนำเสนอข้อมูลตามความต้องการและความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณจะช่วยในการเติบโตโดยรวมของคุณ

3.ควรรายงานข้อมูลแบบเรียลไทม์

ความล่าช้ามีราคาแพง และยิ่งการรวบรวมข้อมูลและการรายงานได้ทันทีมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งตัดสินใจได้เร็วขึ้นและลดเวลาตอบสนองของคุณก็จะยิ่งลดลง

ด้วย Graas คุณสามารถวิเคราะห์และปรับความคิดสร้างสรรค์ของคุณตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ เช่น ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) ต้นทุนต่อคลิก (CPC) และการมีส่วนร่วมโดยรวม เพื่อให้แน่ใจว่าทุก ดอลลาร์จะถูกใช้จ่ายอย่างดี

4.ต้องมีตัวเลือกการแสดงข้อมูลขั้นสูง

เมื่อแบรนด์ของคุณมีวิวัฒนาการ การติดตามของคุณก็ต้องเป็นเช่นกันป้อนข้อมูลที่ต้องการตั้งแต่เริ่มต้น แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นอย่างง่ายเมื่อตั้งค่าแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซแรกของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีควรสามารถแสดงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้จากชุดข้อมูลที่ซับซ้อน

เมื่อคุณสามารถระบุเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุด คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและ AOV ที่สูงขึ้น

5.จำเป็นต้องทำให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่สอดคล้องกันสามารถเข้าถึงได้

ด้วยหลายแผนกที่มีส่วนช่วยในการเติบโตของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แดชบอร์ดจะต้องชัดเจนและใช้งานง่ายสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน

ด้วยวิธีนี้คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในการฝึกอบรมอย่างกว้างขวางและไม่มีความล่าช้าระหว่างข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุง ROI การขายและการตลาด

6.แชร์อย่างง่ายดายเพื่อการทำงานร่วมกันในทีม

คุณควรจะสามารถแชร์แดชบอร์ดกับทีมของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นขึ้นสิ่งนี้จะช่วยให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ข้อสรุป

แดชบอร์ดการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีเป็นมากกว่าเพียงเครื่องมือติดตามสำหรับ KPI ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและแนวโน้มของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณในทุกช่องทางในขณะที่ทำให้การประเมินและใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการลงทุนในกิจกรรมและเครื่องมือนี้ให้ผลลัพธ์

คุณต้องการสร้างและออกแบบแดชบอร์ดการตลาดที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพหรือไม่?

สำรวจ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เครื่องมือแดชบอร์ดของเราสามารถเสริมกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างแม่นยำและง่ายดาย