การตรวจจับและลดการลดลงของประสิทธิภาพในแคมเปญโฆษณาของคุณ (สำหรับอีคอมเมิร์ซ)

นี่คือยุคของเสียงดิจิตอลที่เรากำลังอยู่และด้วยเสียงดิจิทัลมาพร้อมกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซมีความท้าทายมากขึ้นกว่าที่เคย

ค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยมีการเพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจ เกือบ 60% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบรนด์อีคอมเมิร์ซกำลังจ่ายเกือบ $30 สำหรับลูกค้าทุกคนที่ได้รับ

ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถเริ่มบุกรุกต้นทุนการดำเนินงานที่สำคัญอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็ว คุกคามการดำรงอยู่ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการรับลูกค้าใหม่อาจสูงกว่า CLV ของพวกเขาจริงๆ

คำถามเร่งด่วนจึงเกิดขึ้น - คุณจะตรวจสอบมันได้อย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ธุรกิจของคุณจมลงสู่ความล้มเหลว?และคำตอบคือ - โดยการรับประกันว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกเงินที่คุณใช้เพื่อหาลูกค้าใหม่หรือนำยอดขายซ้ำ

ในบล็อกนี้ เราจะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการตรวจจับและลดการลดลงของประสิทธิภาพในแคมเปญโฆษณาของคุณ ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาของคุณด้วยกลยุทธ์ที่เป็นข้อมูลได้

จะระบุสัญญาณทั่วไปของการลดลงของประสิทธิภาพในแคมเปญโฆษณาได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกในการลดประสิทธิภาพการลดลงอย่างมีประสิทธิภาพในแคมเปญโฆษณาคือการจดจำสัญญาณเตือนคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงเช่น Graas ที่ให้มุมมองจากนกอินทรีเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณเครื่องมือเหล่านี้ให้การวิเคราะห์อย่างละเอียดของเมตริก แนวโน้ม และรูปแบบโดยเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้

ด้วยการระบุความสัมพันธ์ การระบุความผิดปกติ และแม้กระทั่งการคาดการณ์ประสิทธิภาพในอนาคตตามข้อมูลในอดีต เครื่องมือวิเคราะห์ดังกล่าวช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือตัวบ่งชี้ที่สำคัญบางประการที่คุณสามารถตรวจสอบผ่านเครื่องมือวิเคราะห์:

1.ลดการเข้าถึงโฆษณา

การเข้าถึงโฆษณาหมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่เห็นโฆษณาของคุณเมื่อจำนวนนี้เริ่มลดลง แสดงว่าแคมเปญของคุณไม่บรรลุการมองเห็นที่ตั้งใจไว้

ปัจจัยต่าง ๆ สามารถนำไปสู่สิ่งนี้ได้ ตั้งแต่การตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องหรือความเหนื่อยล้าของโฆษณาไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมแพลต

การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอสามารถแจ้งเตือนคุณถึงการลดลงดังกล่าว อำนวยความสะดวกในการแทรกแซงในช่วงต้น เช่น การปรับข้อมูลประชากรเป้าหมายหรือปรับการตั้งค่าแคมเปญ

2.อัตราการคลิกผ่านลดลง (CTR)

CTR คืออัตราส่วนของผู้ใช้ที่คลิกที่โฆษณาของคุณต่อจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ดูโฆษณาการลดลงของ CTR มักบ่งชี้ว่าโฆษณาของคุณไม่สามารถตอบสนองต่อผู้ชมของคุณได้อาจเกิดจากการสำเนาโฆษณาที่อ่อนโยน ภาพที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือความเหนื่อยล้าของผู้ชม

ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ คุณสามารถประเมินว่าโฆษณาใดมีประสิทธิภาพต่ำและระดมกลยุทธ์เพื่อทำให้โฆษณามีส่วนร่วมมากขึ้น ตั้งแต่การเปลี่ยนสำเนาไปจนถึงการทดลองกับองค์ประกอบภาพที่แตกต่างกัน

3.ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ที่สูงขึ้น

หากคุณสังเกตเห็นแนวโน้มขาขึ้นใน CPC หมายความว่าคุณกำลังตัดเงินมากขึ้นสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง ซึ่งจะช่วยลดผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมของคุณ

สิ่งนี้อาจบ่งชี้ว่าคะแนนคุณภาพโฆษณาลดลงหรือการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับคำหลัก ทำให้โฆษณาของคุณสามารถแข่งขันได้น้อยลงในการประมูล

ในกรณีดังกล่าว อาจถึงเวลาที่ต้องประเมินกลยุทธ์คำหลักของคุณอีกครั้งหรือปรับปรุงคุณภาพโฆษณาเพื่อให้ได้เงินที่คุ้มค่ามากขึ้น

4.อัตราการแปลงที่ต่ำกว่า

อัตราการแปลงของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการที่ต้องการเสร็จสิ้น (เช่น การซื้อ) หลังจากคลิกที่โฆษณาของคุณ

อัตราการสนทนาอาจลดลงเนื่องจากปัญหา เช่น หน้า Landing Page ที่ไม่น่าดึงดูด ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันน้อยลง หรือความไม่ตรงกันระหว่างโฆษณาของคุณกับเนื้อหาของหน้า Landing Page

การตรวจสอบอัตราการแปลงและการเดินทางของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้กำลังจะออกเดินทาง คุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้นและรับมือกับลูกค้าที่มีศักยภาพที่รั่วซึม

5.ลดผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS)

มาตรการ ROAS รายได้เท่าไหร่ที่คุณทำจากแต่ละดอลลาร์ที่ใช้ในการโฆษณาการลดลงของ ROAS เป็นสัญญาณเตือนจริงจังว่าประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณกำลังลดลง

สิ่งนี้อาจเป็นผลมาจากการรวมกันของประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้นหรืออาจบ่งบอกถึงแนวโน้มของตลาดที่กว้างขึ้นหรือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค

การติดตาม ROAS เป็นประจำสามารถช่วยให้คุณก้าวหน้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม

7 เคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา

ภูมิทัศน์การโฆษณาดิจิทัลเป็นปริศนาที่ไม่เคยหยุดพัฒนาและต้องการให้นักการตลาดที่ชาญฉลาดอยู่เสมอ

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเจ็ดประการที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาได้

1.ตรวจสอบโฆษณาของคุณเชิงรุก

การอยู่เหนือเส้นโค้งในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซต้องใช้วิธีการเชิงรุกในการตรวจสอบโฆษณาแทนที่จะรอให้แคมเปญสิ้นสุดลง ให้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพโฆษณาของคุณทุกวัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแสดงโฆษณาสำหรับสายรองเท้าผ้าใบ จำกัด ให้ตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อโฆษณาใกล้ขีด จำกัด งบประมาณหรือมีประสิทธิภาพต่ำกว่าสิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนงบประมาณหรือปรับแต่งแคมเปญได้ตามต้องการ

นอกจากนี้ ให้จับตาดูอัตราการคลิกผ่าน (CTR) และอัตราการแปลงของคุณอย่างใกล้ชิดหากเมตริกเหล่านี้ลดลง แสดงว่าโฆษณาของคุณไม่ได้ทำเครื่องหมาย และถึงเวลาที่จะทบทวนกลยุทธ์ของคุณอีกครั้ง

2.วิเคราะห์คู่แข่งของคุณบ่อยๆ

41% ของนักการตลาด บอกว่าการวิเคราะห์คู่แข่งช่วยให้พวกเขาปรับปรุงแคมเปญโฆษณาและมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของแคมเปญ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีความสามารถในการแข่งขันอย่างรุนแรง ทำให้เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจับตาดูคู่แข่งของคุณอย่างใกล้ชิดพวกเขาเสนอราคาคีย์เวิร์ดใหม่หรือไม่?พวกเขาเปิดตัวรูปแบบโฆษณาใหม่หรือไม่?การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นประจำสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากแคมเปญโฆษณาของคู่แข่งสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันทำงานได้ดีเป็นพิเศษ ให้วิเคราะห์โครงสร้างโฆษณา คำหลัก และหน้า Landing Page เพื่อรับแรงบันดาลใจในทางกลับกัน ระบุข้อบกพร่องของแคมเปญของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน

3.กำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการโฆษณาดิจิทัลคือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสมอันที่จริง 72% ของนักการตลาดกล่าวว่าการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จของแคมเปญโฆษณา

หากคุณเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ขายกระเป๋าถือผู้หญิงระดับไฮเอนด์ ผู้ชมหลักของคุณอาจเป็นผู้หญิงมืออาชีพอายุ 25 ถึง 45 ปีที่มีรายได้สูงคุณสามารถใช้ข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะถูกแสดงให้กับผู้ชมนี้

นอกจากนี้ ให้ใช้คำหลักเชิงลบเพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณปรากฏในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น “กระเป๋าถือผู้หญิงราคาถูก”พิจารณาใช้ฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายขั้นสูง เช่น การกำหนดเป้าหมายตำแหน่งหรือการแบ่งกลุ่มเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณเมื่อมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด

4.สร้างสำเนาโฆษณาที่น่าสนใจ

สำเนาโฆษณาของคุณทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสที่สำคัญ — เป็นจุดเริ่มต้นของคุณให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ และหากทำอย่างถูกต้อง ก็สามารถกำหนดขั้นตอนสำหรับการโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จ

คำที่ถูกต้องสามารถส่องสว่างจุดขายที่ไม่ซ้ำกันของผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างความรู้สึกเร่งด่วน และดึงดูดลูกค้าให้คลิกและอาจทำการซื้อ

นี่คือบางส่วน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างสำเนาโฆษณาที่น่าสนใจ ที่เพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ:

• ส่ง USP: สำเนาโฆษณาของคุณควรเน้นสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง โดยสังเขปมันทำด้วยมือออร์แกนิกหรือมีเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรหรือไม่?ทำให้เห็นได้ชัด
• ปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนหรือความพิเศษ: ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วหากพวกเขาเชื่อว่าข้อเสนอมีข้อ จำกัดวลีเช่น “สต็อกจำกัด - สั่งซื้อตอนนี้” หรือ “การขายสิ้นสุดเร็ว ๆ นี้” สามารถกระตุ้นการดำเนินการได้ทันที
• ประดิษฐ์ CTA ที่ชัดเจนและดึงดูด: CTA ของคุณคือการกระตุ้นสุดท้าย แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปCTA เช่น “ซื้อคอลเลกชันพิเศษตอนนี้” หรือ “เริ่มประหยัดวันนี้” สามารถแจ้งให้คลิกได้ทันที
• ทำให้เป็นศูนย์กลางลูกค้าเป็นหลัก: ใช้ภาษาที่ลูกค้าของคุณใช้และตอบสนองความต้องการหรือจุดเจ็บปวดของพวกเขาสิ่งนี้ช่วยในการสร้างการเชื่อมต่อและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกเหมือนพอดีที่สุด
• ให้ชัดเจนและกระชับ: สำเนาโฆษณาของคุณควรอ่านและเข้าใจง่ายหลีกเลี่ยงคำศัพท์และภาษาที่ซับซ้อน

โปรดจำไว้ว่าสำเนาโฆษณาของคุณเป็นขั้นตอนแรกในเส้นทางของลูกค้า ทำให้คลิก น่าดึงดูด มีส่วนร่วม และไม่อาจต้านทานได้

5.ใช้ภาพและวิดีโอคุณภาพสูง

การดึงดูดภาพมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ใช้ในการโฆษณาอีคอมเมิร์ซ

หากคุณกำลังโปรโมตคอลเลกชันเสื้อผ้าดีไซเนอร์ ให้ใช้ภาพหรือวิดีโอความละเอียดสูงที่แสดงรายละเอียด คุณภาพ และสไตล์ที่ซับซ้อนของเครื่องแต่งกายภาพควรมีส่วนร่วมและดึงดูดผู้ใช้ให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณเกี่ยวข้องกับคำหลักและสำเนาโฆษณาของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ

6.ใช้ส่วนขยายโฆษณา

ส่วนขยายโฆษณาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้อาจรวมถึงการแสดงคะแนนของลูกค้าลิงก์ไซต์ไปยังหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งฟรี

ส่วนขยายเหล่านี้ไม่เพียง แต่ทำให้โฆษณาของคุณมีข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้โฆษณาโดดเด่นในผลการค้นหาที่แออัดและ ก รายงานโดย Google แสดงให้เห็นว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้ส่วนขยายโฆษณาเห็นอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 10%

7.ใช้การกำหนดเป้าหมายและการรีมาร์เก็ตติ้ง

การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอีกครั้งโดยไม่ต้องทำการซื้อ

ด้วยการแสดงโฆษณาส่วนบุคคลที่มีผลิตภัณฑ์ที่แสดงความสนใจ คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นอันดับต้น ๆ และกระตุ้นให้แบรนด์ของคุณไปสู่การแปลง

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ทิ้งรองเท้าคู่ไว้ในรถเข็นโดยไม่ต้องซื้อ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ด้วยโฆษณาสำหรับรองเท้าเหล่านั้น ซึ่งอาจเสนอส่วนลดระยะเวลา จำกัด หรือเน้นความขาดแคลนของผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมการซื้อเป็นวิธีเชิงกลยุทธ์ในการเปลี่ยนช้อปปิ้งหน้าต่างให้เป็นผู้ซื้อจริง

ในหมายเหตุสรุป

ตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังแข่งขันได้มากขึ้นในแต่ละวันที่ผ่านมาและมีความสำคัญมากกว่าที่เคยที่จะสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณได้อย่างเชิงรุกเมื่อทำเช่นนั้น คุณจะมั่นใจได้ว่าโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม และคุณจะไม่เสียทรัพยากรของคุณกับแคมเปญที่ไม่มีประสิทธิภาพ

เมื่อทำตามเคล็ดลับดังกล่าวข้างต้นคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาและใช้ประโยชน์จากงบประมาณการตลาดของคุณได้มากขึ้น

เรายังมีวิธีให้คุณทำให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย และใช้ทรัพยากรน้อยลง?ป้อน โซลูชันการตลาดและการเติบโตด้านประสิทธิภาพของ Graas

โปรแกรมนี้ขับเคลื่อนด้วยเอ็นจิ้น AI ขั้นสูง ให้โซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการแคมเปญโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณนำเสนอการติดตามแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนเชิงรุก และข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณอยู่เหนือเส้นโค้งได้

การจัดการกับการลดลงของประสิทธิภาพการโฆษณาเป็นความท้าทาย แต่เป็นความท้าทายที่สามารถเอาชนะได้ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสม

พร้อมที่จะยกระดับแคมเปญโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับหรือไม่?

ติดต่อกับ Graas วันนี้!