Graas กับ Triple Whale: การเปรียบเทียบเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล eCommerce

ในปัจจุบัน ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่ง การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นกระดูกสันหลังในการปรับปรุงการดำเนินงาน มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้กับลูกค้า และตัดสินใจในเวลาจริง ดังนั้นการมีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล eCommerce ที่ถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็น เครื่องมือที่สามารถสนับสนุนธุรกิจของคุณในด้านการขาย การตลาด และการจัดการสินค้าคงคลัง

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล eCommerce แบบครบวงจรเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ eCommerce ของคุณ คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้เราจะเจาะลึกถึง Graas และ Triple Whale ในฐานะเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนธุรกิจ eCommerce ของคุณ

มาเริ่มกันเลย!

ความแตกต่างระหว่าง Graas และ Triple Whale

Graas และ Triple Whale นำเสนอข้อมูลและโซลูชันการวิเคราะห์สำหรับธุรกิจ eCommerce ทั้งสองต่างมีสิ่งต่อไปนี้:

1. การรวมข้อมูล eCommerce และให้แหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้
2. วางเมตริก eCommerce ทั้งหมดไว้ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายพร้อมการแสดงภาพข้อมูล
3. การวิเคราะห์เชิงลึก

แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างกัน? เรามาเจาะลึกแต่ละด้านกันเลย

การรวมข้อมูล

การวิเคราะห์ eCommerce สามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างความพยายามทางการตลาดกับผลกระทบต่อยอดขายและรายได้ สิ่งนี้ต้องการการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและแหล่งข้อมูลต่างๆ อย่างไร้รอยต่อ

Graas และ Triple Whale มีความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลจากแพลตฟอร์ม eCommerce ต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณเลือกสนับสนุนการรวมช่องทางทั้งหมดสำหรับการดึงข้อมูลและการซิงโครไนซ์ข้อมูล.

ธุรกิจ eCommerce ควรตระหนักถึงตัวเลือกการผสานรวมข้อมูลที่หลากหลายที่มีให้ใช้งานกับ Triple Whale และ Graas ในเรื่องของร้านค้าออนไลน์ Triple Whale รองรับ Shopify และ Amazon ในขณะที่ Graas สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์ม D2C และ Marketplace ได้อย่างหลากหลายตามที่แสดงในตารางด้านบน หากคุณดำเนินธุรกิจ eCommerce ใน Marketplace นอกเหนือจาก Amazon, Triple Whale อาจไม่ใช่เครื่องมือวิเคราะห์ eCommerce ที่เหมาะสมสำหรับคุณ

Triple Pixel เป็นสคริปต์ที่สามารถติดตั้งใน HTML ของหน้าร้านค้าออนไลน์เพื่อติดตามผู้เข้าชม สำหรับช่องทางการตลาดจะต้องเพิ่ม Triple Whale UTM

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจ eCommerce ในหลายช่องทางการขายตั้งแต่ D2C ไปจนถึง Marketplace, Graas มีตัวเลือกหลายประการสำหรับคุณในการ เชื่อมต่อช่องทางการขายและการตลาดของคุณ

สำหรับ D2C, Graas Pixel ช่วยให้ธุรกิจที่ใช้ WooCommerce, Magento, PrestaShop และ Salesforce สามารถรวมข้อมูลของพวกเขาเข้ากับแพลตฟอร์มวิเคราะห์ของ Graas ได้อย่างลงตัว

สิ่งที่คุณต้องทำคือการติดตั้ง Graas Pixel ผ่าน Google Tag Manager (GTM) ไปยังช่องทางเหล่านี้ ในขณะเดียวกัน สำหรับธุรกิจ eCommerce ที่ใช้ Shopify, ระบบรองรับการผสานรวม API นอกจากนี้ Graas ยังมี Chrome Extension สำหรับการสกัดตัวชี้วัดที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน API เมื่อทำการติดตั้ง Chrome Extension แล้ว มันจะช่วยให้การดาวน์โหลดรายงานจาก Marketplace เช่น Lazada, Shopee, Amazon, และ Flipkart เป็นไปโดยอัตโนมัติ

แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Triple Whale มี Summary และ Graas มี Workspace ทั้งสองมีตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

ภายใต้ Summary ของ Triple Whale คุณจะได้รับ:

• Custom Metrics: สแน็ปช็อตของประสิทธิภาพธุรกิจ eCommerce จากคำสั่งซื้อ การคืนเงิน โฆษณา และค่าใช้จ่ายที่กำหนดเอง สามารถปรับแต่งได้
• Store Metrics: ให้ประสิทธิภาพของตัวชี้วัดจากรายได้คำสั่งซื้อ ยอดขายทั้งหมด คำสั่งซื้อ ยอดขายรวม ค่าเฉลี่ยการสั่งซื้อ (AOV) และอื่น ๆ
• LTV: ให้ประสิทธิภาพของตัวชี้วัดจากลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน LTV ความถี่ LTV/CPA
• Expenses: ให้ข้อมูลค่าใช้จ่ายที่อ้างถึงค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ขายเริ่มต้นจาก Payment Getaways, COGS, Handling Fees, Shipping และ Custom Expenses

Workspace ของ Graas มีแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่แก้ไขได้และแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

• Sales & Marketing Dashboard: คุณจะได้รับรายงานแบบเรียลไทม์ที่แสดงภาพรวมของยอดขาย การตลาด ผลิตภัณฑ์ และประสิทธิภาพของร้านค้าแต่ละแห่ง
• Custom Dashboard: สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างรายงานของคุณเองและรวมรายงานที่เกี่ยวข้องในมุมมองเดียว

อีกครั้ง แดชบอร์ดทั้งสองนี้ สามารถปรับแต่งและแก้ไขได้ คุณสามารถเพิ่มการ์ดใหม่ด้วย Chart Builder ที่มีตัวชี้วัดการขายและการตลาดมากมาย Chart Builder ยังให้ตัวเลือกในการแสดงข้อมูลของคุณ เช่น MultiAxis Line, Overlap, Funnel และอื่น ๆ

การวิเคราะห์เชิงลึก

เครื่องมือการวิเคราะห์ eCommerce ที่เหมาะสมไม่ควรหยุดเพียงแค่การรวมข้อมูลและการแสดงผลข้อมูลอย่างราบรื่น แต่ควรสนับสนุนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจ eCommerce ในการทำการวิเคราะห์ด้วย

Triple Whale มี Pixel, Cohorts, และ Product Analytics

• Pixel: ช่วยให้คุณทำการวิเคราะห์การกำหนดค่าและแคมเปญจากหลายช่องทางการตลาด และเจาะลึกลงไปในประสิทธิภาพของการสร้างสรรค์และสำเนา
• Cohorts: ช่วยให้คุณทำการวิเคราะห์การรักษาลูกค้า
• Product Analytics: ช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันต่อยอดขายจากแต่ละแคมเปญโฆษณา

Graas มี Business Deep Dive, Marketing Deep Dive, Root Cause Analysis, และ Attribution

• Business Deep Dive: การวิเคราะห์นี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ eCommerce equation. มันแบ่งรายได้ออกเป็นสามองค์ประกอบหลัก: traffic, conversion rate, and average order value (AOV). สมการมีรูปแบบดังนี้: 

Revenue = Traffic × Conversion Rate × AOV 

สมการนี้ให้วิธีง่ายๆ ในการวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ eCommerce ด้วย Business Deep Dive คุณสามารถเปรียบเทียบช่องทางต่างๆ ร้านค้า และผลิตภัณฑ์ผ่านเมตริกมากกว่า 100+ รายการ

• Marketing Deep Dive: การวิเคราะห์นี้ให้ภาพรวม 360 องศาของการทำงานของความพยายามทางการตลาดของคุณ มันครอบคลุมช่องทางนอกไซต์ เช่น Facebook และ Google Ads รวมถึงช่องทางภายในไซต์ เช่น Lazada และ Shopee คุณสามารถดูว่าการตลาดแคมเปญทำงานอย่างไร, การสร้างสรรค์ใดที่ดึงดูดลูกค้าได้มากที่สุด และคำค้นหาทำงานได้ดีแค่ไหน
• Root Cause Analysis: ฟีเจอร์นี้วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างเมตริกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้รายละเอียดเกี่ยวกับความผันผวนของรายได้
• Attribution: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณ เข้าใจว่าช่องทางการตลาดใดที่นำไปสู่การขาย โดยใช้โมเดลการตัดสินใจ

เครื่องมือการวิเคราะห์เหล่านี้ที่ Graas และ Triple Whale เสนอให้ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับธุรกิจ eCommerce ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องพิจารณาว่าเครื่องมือการวิเคราะห์ eCommerce สามารถสนับสนุนการยกระดับความพยายามด้านการตลาดและการขายได้ลึกแค่ไหน

ทำไมคุณต้องการ Graas เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ eCommerce ของคุณ?

นอกเหนือจากการแสดงผลและวิเคราะห์การขาย, การตลาด, และผลการดำเนินงานของสินค้า เครื่องมือที่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำจากข้อมูลจะช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่สำคัญ

โดยรวมแล้ว ให้เลือกเครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะสมและเข้ากันได้กับธุรกิจ eCommerce ของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์ eCommerce ที่เหมาะสมจะไม่เพียงแค่ทำให้ข้อมูล eCommerce ของคุณรวมเข้าด้วยกันได้อย่างราบรื่น แต่ยังให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเชิงกลยุทธ์แบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงานของธุรกิจ eCommerce ของคุณ

สมัครวันนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูงของ Graas เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและไปสู่จุดสูงสุดใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ!